回应群众紧要需求 多维开展社工服务

　　为在疫情防控期落实好基层社区联防联控工作，龙华社工积极行动，紧密围绕个体、群体、社区需求,多维度开展社工服务，让群众在参与防疫过程中不担忧、不孤单。

　　一、精准个案解民困

　　龙华社工加大实地探访、走访、电话寻访力度，针对性持续开展咨询、个案服务，极大缓解和改善社区居民心理压力。

　　白石龙社区党群服务中心社工与心理咨询师一同开展线上心理服务，为每位来访居民提供30-60分钟的一对一心理疏导，累计开展个案服务20余例。

　　下横朗社区党群服务中心郭社工接到一名待产妈妈求助，该名待产妈妈因产期临近、家中人手不足而十分忧虑，郭社工一边安抚待产妈妈情绪，助其放松心情、缓解心理压力，一边链接资源，成功协调人员帮助照顾幼子、提供送餐服务等。

　　清华社区党群服务中心何社工接到一名方姓先生求助，方先生春节前遭遇车祸在家休养，手头积蓄将要花完，因疫情影响暂无法找工作，生活陷入困境。何社工协助其寻求物质帮扶，保障防疫期间基本生活。

　　石凹社区党群服务中心张社工接到一名李姓先生求助，李先生妻子刘某精神疾病发作，于2月9日离家出走。李先生连日找寻无果，十分焦虑。张社工立即行动，一边安抚李先生情绪，协助其理顺寻人方法，一边动员社区居民通过微信、QQ群等线上渠道广泛转发寻人启事，终于在2月16日将刘某安全寻回。

　　启明星社会工作服务中心精防领域舒社工，在防疫期间为服务对象蔡某提供持续情绪辅导，跟进服药情况、康复进展，得知蔡某一家三口居家隔离，立即赶赴医院，协调相关事宜及时将药品送至蔡某手中。

　　二、双工联动暖民生

　　为保障疫情防控期间特殊群体、隔离群众的生活所需，各社区党群服务中心社工积极整合资源、筹集物资，采用“双工联动”模式，为特殊群体送去防疫、生活物资。

　　白石龙社区党群服务中心钟社工主动联动社区党员志愿者、网格员组成服务队，协助居民采购米、菜等食品，送货到家，协助隔离家庭清理生活垃圾、提供清洁用具，日均服务50余人。

　　民乐社区党群服务中心社工罗社工联动社区志愿者，与社区疫情防控临时党支部联合组建隔离观察家庭后勤保障组，带领保障组工作人员，为隔离观察家庭提供后勤保障服务，日均服务社区居民60余户。

　　上早社区党群服务中心社工联动社区志愿者为防疫值班人员送上热茶、中药包、饮用水、泡面等值班物资，做好防疫值班人员后勤服务。

　　三、多元活动纾民心

　　龙华社工坚持疫情期间社工服务“不打烊”，持续开展多元社工活动，丰富社区居民生活。

　　龙华区党群服务中心社工组织开展“春之趣”线上活动，以趣味运动为主题，采取线上打卡、每日定时互动形式，组织居民开展居家运动、线上游戏，收到居民运动视频40余个。

　　清华社区党群服务中心社工开展线上绘画治疗、文艺作品征集等活动，组织居民为抗击疫情加油鼓劲，收到居民发来大量防疫相关的绘画、手抄报、书法、诗歌作品。

　　新澜社区党群服务中心开展2场“社区新型冠状病毒肺炎知识 ”线上竞赛活动，社区居民纷纷参与抢答，竞赛活动收获一致好评。