（一）为机关提供支持保障的职能 1.协助处理区人力资源局管辖的各类劳动人事争议案件、对仲裁工作的投诉案件、劳动维稳等工作。2.承担区人力资源局职责范围内的来电、来信、来访及统计工作。（二）面向社会提供公益服务的职能1.承担区人力资源服务产业园的统筹协调、运营管理工作，做好全区就业创业基地的认定及管理。2.负责开展人才公共服务工作，做好全区人才配套补贴、就业创业资金及职业技能培训资金使用和管理。做好人才接收、引进、扶持和档案管理等工作。 3.组织实施全区公共就业服务及创业带动就业工作，协助做好就业创业信息统计和上报工作。4.负责全区职业技能鉴定考核考评、咨询服务和信息统计等工作。5.承担关爱劳务工及劳动关系建设的具体实施工作，协调处理好劳务工诉求，做好劳资纠纷调解工作，完善三方协调机制。6.落实异地务工人员管理服务、区域间劳务协作、政策性就业安置等工作。7.承担有关人力资源和劳动调解方面公共服务事项。（三）完成深圳市龙华区人力资源局交办的其他任务。