龙华区信访局2019年度法治政府建设工作报告

　　2019年，在区委、区政府的正确领导和市信访局的指导下，结合《深圳市龙华区2019年度法治政府建设工作方案》文件要求，深入推进法治政府建设，强化依法行政，完善各项制度，不断提升治理能力和水平。现将2019年全局法治政府建设工作落实情况报告如下：

　　一、2019年工作开展情况

　　（一）健全责任机制，依法接受监督

　　截至12月8日，我局处理各类信访事项5375件，同比上升30.6%。实现进京零非访，确保了社会大局和谐稳定。在接访中做到认真对待每一个信访件，积极协调相关责任单位，搭建调解平台，及时有效解决好当事人诉求，深入开展信访重点领域和重点群体专项整治行动，压实信访工作责任制，把信访问题化解在萌芽状态。

　　（二）弘扬法治理念，规范信访秩序

　　在全市率先举办了以“暖心接访，为民解难”为主题的“暖心接访月”启动仪式暨信访宣传日主题活动，首创信访知识系列漫画，通过经典案例向市民宣传信访知识，通过新颖的宣传、营造了良好的宣传氛围，让信访工作更易于理解，更加生活化。

　　（三）深化学法意识，提升行政水平

　　推进全面依法治国是加快建设法治政府最根本的保证。为适应法治新征程，落实区法治政府建设要求，我局把党的领导贯彻到法治政府建设各方面，切实增强建设法治政府的使命感、紧迫感和责任感。在广东省普法办公室组织的网上学法考试中，我局参与率及优秀率均达100%。通过学习，领导班子的法律素质、法律意识进一步提升，全体工作人员的依法行政水平进一步增强。

　　（四）推进区访前法律工作室建设

　　访前法律工作室建设在龙华区接访接待中心一角，专门安排执业律师进驻，每日2名律师轮流值班。为信访人提供便捷的访前法律服务，对来访事项进行甄别、疏导、分流。访前法律工作室运作以来成效显著，有效推动诉访分离，重复访率明显下降。成立至今，龙华区涉法涉诉来访成功分流率由45.1%提升至82.49%。

　　（五）推行法律顾问制度，落实依法决策

　　聘请律师事务所为我局法律顾问单位，对重大行政决策、重要项目合同签署等工作进行严格审查把关，出具法律审查意见共92份，确保决策合法科学，落实了依法决策、科学决策。

　　二、2020年工作计划

　　区信访局将继续紧抓职能主业，按照“三到位一处理”的工作要求，加大源头化解，落实劝返稳控，高标准落实区委区政府交办的各项任务，推进全力法治政府建设稳步前进。

　　继续推进访前法律工作室建设，试行访前甄别机制，引导市民通过诉讼、仲裁、行政复议等法律程序处理问题。完善信访诉求导入法定途径工作机制，依法分类处理群众信访诉求。多渠道宣传普及信访法规知识，把法治宣传教育贯穿信访工作全过程，引导群众依法理性表达诉求。协调群众反映强烈、诉求量大的相关单位，进驻区信访接待中心开展接访工作。建设警务室，配备警务人员，引导群众依法逐级理性信访，有效震慑缠访闹访行为。

　　特此报告。

　　深圳市龙华区信访局

　　2019年12月18日