市委常委、市委统战部长杜玲到龙华区召开信访包案专题会议

　　11月6日，市委常委、市委统战部长杜玲到我区召开信访包案专题会议。市信访局副局长管连秀，区委书记、区长王卫同志，区领导惠军同志，及龙华区信访局、南山区信访局、观湖街道、观澜街道、南头街道等单位相关负责同志参加会议。 

市、区主要领导到我区信访局参加会议

　　杜玲常委先听取了龙华区观湖街道昂立培训机构退费纠纷、观澜街道百合豪庭燃气管道建设纠纷、南山区南山医院附近路段因地铁施工出行难等信访问题的办理情况。之后，对3宗包案案件的群众诉求、责任单位所采取的工作措施逐一进行了详细了解。最后，观看了龙华区化解信访人姚先生44年信访积案纪录片。

杜玲常委、管连秀同志听取相关信访问题的办理情况

　　杜玲常委指出，群众事无小事，要把群众的事当成我们的大事来办，只有把群众信访问题解决好，才能体现政府部门的责任和担当。

杜玲常委发言

　　杜玲常委提出三点要求：一是各级各部门要高度重视领导包案工作，市、区信访部门要加强摸排，对一些涉及民生的急事、难事要报请领导包案，及时推动问题妥善解决，将大事化小，小事化了。二是各级各部门要带着细心、耐心、爱心去做信访工作。三是各级各部门要有敢闯敢试、敢为人先的改革精神，创新信访工作思路、改进信访工作方法，不断开创信访工作新局面。