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近日，龙华区政务服务数据管理局组建以党员干部带头的政务移动志愿服务队，在全市率先开展政务移动进“三区”志愿服务。利用周末、节假日等时间节点，深入社区、园区、商区开展政务事项现场咨询、办理服务活动，打通服务群众的“最后一公里”。
政务移动进“社区”
利用智慧龙华成果，区政数局党员志愿服务队梳理高频政务事项，为特定政务事项人群精准定制套餐服务，在龙华区53个社区采用“电话申请—上门服务—快递送证”的政务窗口“前移办”模式，为辖区内老弱病残孕等特殊群体提供主动上门服务。
据悉，政数局目前已推出社区居家养老服务补助、流动人口信息打印、水电燃气等50余项（政务+民生）“前移办”服务事项，实现了从“人找服务”到“服务找人”的转变，让政务服务资源更好、更及时地衔接、匹配有需要的居民。
政务移动进“园区”
结合园区企业需求，区政数局党员志愿服务队开展了“政务服务送上门，排忧解难促发展 ”系列活动。
依托银星科技园、宝能科技园、大浪时尚小镇、智慧谷创业园、锦绣科技园5个重点园区及区党群服务中心、港澳创新创业服务中心、红山国际服务中心，区政数局成立了8个政务分厅，并联合各职能部门组成政务服务团，将“服务直通车”开进园区，为园区企业提供涵盖商事主体、税务、人才引进和生活补贴、医保、社保等近400项政务、民生事项的面对面咨询，切实帮助企业、群众“化繁为简”，最大限度减少企业跑动次数，提高办事效率。
政务移动进“商区”
同时，区政数局还以方便群众办事为立足点，开展“政务在身边，服务进商区”系列志愿服务活动。依托龙华区大型商场平台，区政数局利用节假日或举办大型活动时，在商场内设立政务便民服务点，为市民提供政务政策、政务举措宣讲、高频事项办理详解、职能部门答疑解惑等现场服务，将政务服务辐射到商区及周边人群，节约办事时间、节省经济成本，实现主动、精准、整体式、智能化的政府管理和服务。
目前，政务移动“进三区”志愿服务活动已组织开展 20 余次，吸引 300 余家企业参与，累计为企业市民答疑解难 3000 余次，现场受理业务 80 余件，服务“三区”群众超过 10000 余人次。此外，该活动荣获第十七届深圳关爱行动“百佳市民满意项目”奖项，成为全市政务系统中唯一获得表彰的项目。
下一步，区政数局将继续弘扬新时代奉献、友爱的志愿精神，坚持以人民为中心、以群众需求为导向，立足解决企业群众办事的痛点、难点、堵点、热点问题，持续优化完善政务移动进“三区”志愿惠民服务，充分发挥党员先锋模范作用和党支部战斗堡垒作用，用心用情为群众办实事、提升群众幸福感。
深圳市龙华区人民政府办公室主办 网站技术维护电话：0755-23332038
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