龙华区政务服务局2018年度依法行政（法治政府建设）工作报告

　　2018年，龙华区政务服务局严格落实区委区政府关于法治政府建设的有关要求，以推进法治建设为契机，全力推进依法行政和阳光透明政府建设，取得了一定进展，促进政务公开和政务服务工作有序开展。

　　一、政务公开方面

　　（一）进一步推进主动公开，助力建设“四型政府”。一是完善制度建设。一是以国家、省、市的《2018年政务公开工作要点》和国办印发的《政府网站发展指引》为蓝本，结合我区实际，制作《深圳市龙华区2018年政务公开工作要点分工表》、《深圳市龙华区龙华政府在线信息更新表》等文件，将各领域主动公开工作具体化、更新时间明确化。同时，明确责任主体，依托“龙华区政务公开考评机制”和“龙华政府在线网站考评机制”两个抓手，进一步加大考评力度，保障政务公开信息能够及时、准确公开。二是深化政策解读。按照“谁起草、谁解读”原则，各主体单位在政策发布的同时进行多形式政策解读，特别是对涉及面广、社会关注度高、专业性强、需要社会公众广泛知晓的政策和举措，及时进行专题解读，2018年专题解读共34篇，加深了公众对政府政策的了解，有利于行政机关政策及时落地和产生实效，也有利于保障公众知情权、参与权、监督权。在今年8月份公布的2017年深圳政府信息公开“金秤砣奖”中，龙华区以总分85.83分，在10个区级政府中排名第一的成绩首次获评“金秤砣奖”。

　　（二）进一步推进政民互动公开，促进行政“阳光透明”。一是建立依申请公开规范办理机制，通过分析历史案例，对政府信息公开申请进行分类处理，探索建立新形势下多元化解依申请公开领域难点瓶颈问题的应对机制。2018年截至目前，我区共受理政府信息依申请公开84件，答复率100%，投诉率0；二是聚焦重点，回应关切。重点公开财政预决算、三公经费、公共资源交易、政府采购、土地征收、重大建设项目等社会高度关注的热点信息，主动自觉接受监督。监督政务公开各主体单位对重要政务舆情、媒体关切、突发事件等热点问题，及时回应不失声、妥善处置不缺位，并将工作情况向公众公布、向社会公布。2018年预计处理网民信件预计超1000份，答复率100%，满意度100%。

　　（三）网站建设安全高效。一是进一步加强对龙华区政府门户网站信息内容保障检查工作，实现政府网站管理、高效和安全运行。不断加强对本市政府网站的日常监测力度，完善季度抽查检查机制，做到重点栏目每日必查，其他栏目随机抽查，全年共开展了50余次检查。全年对网站185个页面标签、959个栏目链接进行规范化建设。不断推动各单位网站维护工作，协助各单位建设了49个专题、调整了超380个栏目。不断提高网站维护效率,在最短的时间内，修复网站技术故障，保证了网站正常运行，全年未发生重大事故；二是将政府网站优化建设纳入智慧龙华项目，推动政府网站集约化建设及网站升级改版，完成“五公开”、“智能推送”、“数据开放”、“主题服务及重点服务”专题建设，进一步优化了网站站内搜索、“智能机器人”“业务知识库”、“内容聚合展现”等应用。自2018年1月截至今日，区政府门户网站访问量约198万个，较2017年同期增长超60%；三是进一步加强行政执法信息公开平台建设和管理。建立行政执法信息公示平台，整合行政执法信息，按照行政执法主体，分事前公开、事中公开、事后公开三个模块，对于制约与监督行政权力，促进严格、规范、公正、文明执法，维护人民群众合法权益，具有重要意义，也是推进全面依法治国、实现国家治理能力现代化的时代要求。2018年截至目前，“龙华政府在线”“行政执法信息公示平台”共发布执法类信息3354条。

　　二、行政审批方面

　　全面配合做好季度案卷评查工作。根据行政许可安装评查要求，市法制办将对区直部门的行政许可案卷进行评查，我局为窗口管理单位，积极配合区编办、区法制办开展做好我区案卷评查工作。

　　深圳市龙华区政务服务局

　　2018年12月11日