清华社区为高龄长者制作“手机操作手册”-龙华政府在线

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清华社区为高龄长者制作“手机操作手册”

来源：龙华区龙华街道办事处日期：2022年09月15日 【字体：大中小】

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　　“您好，麻烦你们帮我看一下，这个手机怎么上网？”近日，一位老人拿着智能手机到龙华街道清华社区党群服务中心寻求帮助，社区工作人员在帮助老人解决问题后，还为其打印了“手机操作手册”，方便老人及时解决手机使用过程中遇到的困难。

　　这位老人今年83岁，其老伴已经92岁高龄。当日，其老伴在使用手机过程中发现无法联网，因行动不便，便把问题写在纸上，委托妻子到社区党群服务中心咨询。社工检查后帮助老人打开因误触关闭的联网开关，并将手机相关操作步骤打印出来，制作成“爱心小手册”，让她交给老伴。此前，清华社区就曾为两位老人上门开展核酸检测采样、疫苗接种，联系社康为他们体检，社工也曾上门帮忙打扫卫生、送上节日慰问、代购物资等。两位老人在生活上遇到困难，也都会主动寻求社区帮助。

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