民治街道2020年政府信息公开工作年度报告

　　一、总体情况

　　2020年，民治街道累计公开信息7111条（2020年新增484条），在已公开信息当中公告、新闻动态类信息累计4448条（2020年新增256条），发布各类重点工作和专题信息累计1325条（2020年新增125条），政策法规类信息940条（2020年新增103条）；街道政务网为居民和企业公开并提供183个服务事项的办事流程、表格下载及网上受理审批。政务网“社情民意”网上接收投诉咨询件1974件（2020年新增769条）。

　　主动公开政府信息主要采用以下三种形式：

　　（一）街道政务网站。以便于居民办事的业务分类方式，公开医疗卫生、文化教育、社会保障、证件办理、劳动就业、民政事务等服务事项有关政策措施、办事指南、公示公告、表格下载、常见问题等信息。

　　（二）电子显示屏、社区宣传栏等方式。利用电子显示屏、社区宣传栏、U站等发布与群众密切相关的信息。

　　（三）报刊、电视等媒体。在《南方日报》《南方都市报》《深圳特区报》《晶报》《深圳晚报》《宝安日报》龙华电视台等媒体平台发街道工作动态信息。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　2020年，我街道完成了各项政务公开工作任务，取得了一定成效，但也清醒的认识到与上级要求和人民群众的期望相比，还存在很大差距和不足。主要如下：一是信息公开的内容不全面，计划性不强，缺乏深度；二是工作机制还不完善，部分单位主动公开意愿不足；三是群众对信息工作认知普遍较为浅薄，依申请公开等数量少且范围领域窄；四是信息公开工作队伍业务能力还有不足，业务素质需进一步提升。

　　下一步改进措施：一是进一步扩大主动公开政府信息的范围，丰富公开信息内容和提升信息公开质量和深广度，紧密围绕街道重难点工作做好信息公开年度工作计划，做到工作有计划、有安排，及时发布更新政府信息；二是建立健全长效工作机制，将信息公开工作目标和考核责任落实到岗位和个人，建立多渠道监督机制，使各单位从被动公开到主动公开；三是通过多渠道宣传和引导，同时加强重大决策措施解读工作的亲和力、引导力、传播力和影响力，增加群众对信息公开工作的认识，增强群众参与意愿；四是加强政务公开工作培训力度，培养专业专职队伍，积极组织开展工作研讨、经验交流，以业务研究带动队伍建设，提升我街道信息公开工作整体水平。

　　六、其他需要报告的事项

　　无。

　　深圳市龙华区民治街道办事处

　　2021年1月4日