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政府信息公开 规章库

深圳市龙华区大浪街道办政府信息公开

索引号: 11440300788348984G/2022-00186 分类:
发布机构: 深圳市龙华区大浪街道办 成文日期: 2022-06-13
名称: 大浪集中隔离点人性化服务有温度
文号: 发布日期: 2022-06-13
主题词: 大浪 集中 隔离点
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大浪集中隔离点人性化服务有温度

发布日期:2022-06-13  浏览次数:-

  “你好,可以帮我买50袋方便面吗?我只剩下几百块钱了。”近日,大浪街道半导体产业园集中隔离点的工作人员接到隔离人员聂先生的来电。

  聂先生自述因疫情影响,这几年工作不顺,加上家人生病,经济上遭遇较大困难,想以经济实惠的方便面作为隔离期间的三餐。工作人员了解情况后,立即将情况上报专班领导,经研讨后决定为其申请减免入住隔离费用,却被聂先生坚定地拒绝了:“谢谢你们的好意,但我宁愿自己吃点苦,也不能给国家添麻烦。”工作人员被聂先生勇于担当的精神感动,担心他只吃方便面营养不够,工作人员便每天从食堂另外打包饭菜专派给他,并且经常打电话关心他的入住情况、安抚他的情绪。在聂先生解除隔离之际,工作人员为他生病的家人准备了礼物,送上诚挚祝福。

  “明天是我的生日,我想订个蛋糕,可以麻烦你们帮我送一下吗?”在收到隔离人员焦女士的微信留言后,隔离专班工作人员协调员工食堂为焦女士准备了一碗香喷喷的长寿面,希望她在生日这天感受到陪伴和温暖。

  工作人员的用心付出也换来了暖心回应。“有你们的快递,过来签收一下。”隔离专班工作人员收到门卫同事的呼叫,原来是隔离人员为工作人员点了水果外卖,一同送到的还有两面锦旗。“一点心意送给工作人员,你们辛苦了!”

  据了解,大浪街道半导体产业园集中隔离点自一月启用以来共收到锦旗6面,感谢信96封,工作人员贴心的服务和细致的人文关爱,让点点爱意汇聚成一场“心心相惜”的“双向奔赴”。