家住樟坑径社区的陈姨向观湖街道公共服务办养老社工求助，希望了解残疾人帮扶政策，最终，在工作人员与相关部门的积极协调下，陈姨的问题得到了解决。

　　据了解，陈姨多年前因患病术后双下肢麻痛乏力、无法行走，一直由年迈的母亲照料，由于母亲年纪较大，照顾日常起居比较吃力，便求助养老社工了解残疾人帮扶政策寻求帮助。

　　了解情况后，观湖街道公共服务办养老社工立即与相关部门沟通协调，联合樟坑径社区党群服务中心、樟坑径社区社康中心上门为老人进行失能评估鉴定。在医生的评估下，确定了失能等级，并开具诊断证明作为后续申请居家养老服务的辅助证明材料，让老人尽快享受到国家的福利政策。“感谢政府对我们这些老人的关心和照顾，同时感谢社区工作人员几次不辞辛苦上门来帮助我们，让我们感到被重视，心里很温暖！”陈姨笑着说道。