“龙塘夜市门口有个小孩子好像与家人走散了，一直在哭……”10月12日晚，民治街道龙塘社区网格员张梓圳接到居民电话求助后，第一时间赶到现场，安抚正在哭泣的小朋友。

　　待小朋友情绪稳定后，张梓圳试图询问孩子姓名、住址及家长联系方式等信息，由于孩子年龄较小，面对陌生人十分紧张，他只能获知零碎信息，无法联系上其家长。与片区民警汇合后，张梓圳通过多年的网格工作经验，提出将小女孩的情况发送到工作微信群，让其他网格员一同帮忙转发孩子信息，并号召广大居民若有该小女孩的线索及时联系网格员。同时，多渠道向周边群众了解情况，其中有保洁员称之前经常看到孩子妈妈带孩子在龙塘村北八巷3号附近出现，可能是住在附近。

　　于是，大家一起带着孩子前往龙塘村北八巷3号。路上，张梓圳还不停地向沿路商户打听小朋友的家人。最后，终于在龙塘北八巷3号一楼找到了小孩的家属。