近日，民治街道公共法律服务工作站接待了一位前来咨询的聋哑人，在耐心为其提供服务后，希望通过该起具有典型性的案例为广大市民提个醒。

　　前来咨询的聋哑人刘某反映，其被熟人用手机操作网络贷款后，熟人卷款后不见踪影，导致其背负了8万元债务。刘某无奈之下报警，公安机关以涉嫌诈骗罪立案，已控制犯罪嫌疑人，刘某前来咨询怎样才能把钱追回来。

　　工作人员与刘某详细沟通后，发现目前的症结在于嫌疑人已经把钱花完了，而且刘某考虑到二人相识，在对方没有退赔一分钱的情况下直接出具了谅解书。刑事谅解书作为被告量刑的重要证据，在此情况下，尽管犯罪嫌疑人没有赔偿，但仍可以减轻量刑，以致当事人错过了最佳的协商退赔阶段。工作人员建议刘某跟进后续案件进展，可以在公诉阶段一并提起刑事附带民事诉讼。

　　工作人员提醒广大市民，在人际交往中要提高防诈骗意识，预防熟人作案；当自身权益受到损害时，要及时寻找法律途径救济，切莫因顾及“面子”而心软，让自己处于不利地位。