近日，市民刘先生来到观湖街道司法所求助。2021年3月14日，刘先生在辖区一手机店内签订了《合约购机》合同，该合同约定，刘先生向手机店支付5000元，手机店则赠送刘先生一台VIVO手机，并在合同签订后先到账300元话费，且承诺余下4700元话费会在未来3个月内一次性到账。然而2021年5月起该手机店停止营业，合同中约定的支付余下话费4700元给刘先生的义务也没有履行。

　　刘先生曾多次寻找手机店老板讨要说法，并向派出所报案，但老板一直避而不见，无奈之下选择前往观湖街道司法所寻求帮助。

　　司法所李律师了解案情后，立即与刘先生商讨方案，从该案情较为简单且当事人经济条件比较困难这两点出发，引导刘先生到观湖街道司法所24小时自助诉讼服务站提出立案申请享受“家门口的服务”。

　　在诉讼服务站，李律师协助刘先生拟写起诉状、整理证据材料、制做证据目录、指导刘先生进行网上立案。经过一番紧张工作，龙华区人民法院当天就在后台收到立案信息并进行网上审核。

　　“自己文化水平低，也没去过法院，完全没有办法进行立案诉讼等操作，这次在家门口就能立案，既减少了诉讼费的支出，又不用多跑腿，为观湖街道司法所体贴周到的法律服务点赞。”当事人刘先生连连表示感谢，并坚持送给观湖街道司法所一面锦旗。

　　自政法队伍教育整顿开展以来，观湖街道司法所积极开展“我为群众办实事”实践活动，解决群众疑难愁盼问题，倡导群众合法维权，坚持司法为民理念，不断拓展司法便民新途径，充分发挥司法能动性，进一步提升了群众的司法获得感和满意度。

　　未来，观湖街道司法所将继续守好基层一线，以更扎实的作风、更有力的举措，主动为群众做好事、办实事、解难事。