龙华区中心医院5项创新案例入选国家级名单-龙华政府在线

龙华区中心医院5项创新案例入选国家级名单

来源：龙华区卫生健康局日期：2025年08月25日 【字体：大中小】

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　　近日，国家卫生健康委员会医院管理研究所发布全国医疗卫生服务提质增效创新实践案例评选结果，共525个案例入选。其中，深圳市龙华区中心医院报送的5个创新案例上榜，为龙华区唯一入选单位。

　　这份国家级榜单的案例涵盖医疗质量安全与运营管理、管理工具应用、改善就医体验三大主题。龙华区中心医院上榜的《基于儿童心理行为特点的护理干预降低儿童静脉穿刺疼痛度》《运用HFMEA降低血管内导管相关血流感染》《提高吞咽障碍患者安全进食措施合格率》《运用PDCA降低住院患者跌倒坠床发生率》《一例泌尿系结石患者术后发生肺栓塞的RCA分析》等5项创新案例，覆盖诊疗全流程与患者照护各环节，精准破解群众就医时的揪心事、难办事，用实打实的举措让患者就医更高效更省心：让孩子们穿刺少哭闹、住院患者更安全、吞咽困难者吃饭不犯愁，用专业与用心筑牢医疗质量防线，让每一位患者在就医全流程中都能感受到实实在在的温暖与安心。

　　早在2023年，龙华区中心医院启动以“形象正、医德馨、技术硬、服务精、沟通顺、政策明”十八字要诀为核心的“良医工程”，旨在以深圳“病有良医”的民生目标为指引，破解群众就医的痛点难点去，让优质医疗服务触手可及。在龙华区中心医院全体员工的理念中，“良医工程”十八字要诀不是挂在墙上的标语，而是融入诊疗全流程的实践指南。此次，龙华区中心医院5项案例获评国家级创新案例，正是医院以此为标尺，推动医疗服务提质增效的生动答卷。

　　以《基于儿童心理行为特点的护理干预降低儿童静脉穿刺疼痛度》为例，儿童对疼痛的恐惧常使其抗拒就医，静脉穿刺更是患儿最害怕的有创操作，孩子哭闹、反复穿刺等问题让家长揪心。这一创新项目就是通过医护、家长、儿童三方协同的“安全三角”疼痛管理模式解决难题。项目提出对策：定制心理引导，用毛绒玩具、卡通贴纸等“通关奖励”，降低孩子恐惧；打造童趣穿刺室，减少环境带来的紧张；升级血管显影仪等工具包，加上资深护士操作，穿刺成功率大大提升，“一针见血”成为常态；标准化操作流程，指导家长参与安抚，形成三方配合。成效颇显著，患儿疼痛评分降 38.08%，重复穿刺减少7.56%，病房满意度提升1.07分。未来，龙华区中心医院持续深化“良医工程”实践，在诊疗技术上追求更精、服务细节上打磨更细、管理模式上探索更优，让每一项创新举措都扎根于患者需求，让每一次医疗服务都传递温度与专业，不断推动医疗卫生服务提质增效，为建设“健康龙华”与群众“病有良医”的美好生活愿景注入更坚实的力量。

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