民治街道：“老班长工作室”茶话会赋能红星志愿服务-龙华政府在线

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民治街道：“老班长工作室”茶话会赋能红星志愿服务

来源：深圳市龙华区退役军人事务局日期：2025年09月08日 【字体：大中小】

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　　近日，民治街道退役军人服务站常态化举办“老班长工作室” 茶话会，10 名红星志愿者骨干受邀参与。茶话会旨在以轻松愉快的交流方式，加强服务站与红星志愿者间的紧密联系，共同探讨志愿服务工作进展，破解服务中的痛点难点，同时深入了解志愿者的需求与困惑，为后续提供精准支持打基础。

　　会上，红星志愿者们围绕 “便民服务日” 开展情况深入交流。结合自身服务经历积极发言，既有经验分享,提及在社区家电维修、政策宣讲等便民服务中，如何通过耐心沟通化解居民误解、赢得信任；也有问题剖析,分享在服务资源调配、特殊群体需求响应等方面遇到的挑战。经过热烈探讨，红星志愿者们达成共识：后续要加强彼此沟通协作，优化“便民服务日”活动形式和服务流程，同时培养志愿服务后备力量，更好满足辖区居民多样化需求。

　　这些源自一线的宝贵建议，为服务站优化便民服务提供了参考。茶话会结束时，志愿者们表示，此次交流解决了实际问题，也感受到服务站的关怀，未来会继续以“老班长”的担当，为红星志愿服务出力。

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