龙华文体中心入口的赛事吉祥物景观小品憨态可掬。

十五运会期间，小海豚志愿者在龙华文体中心入口验票。

　　11月21日，十五运会在深圳落幕。从10月的模型（航空）项目决赛到排球项目女子18岁以下组比赛，龙华赛区无论是应急保障、志愿服务、后勤保障，还是安保等各项工作，都获赞无数。而充足且全面的准备，远在赛事之前，就已经开始了。

　　龙华承办十五运会相关赛事，既是光荣使命，也迎来了一次前所未有的发展机遇。如何解答“办赛事”与“办城市”完美结合的命题？在赛事从筹备到举行的过程中，这个新兴城区给出了答案。

　　精细治理 科技助力

　　升级城市治理新效能

　　“深圳赛区特别是龙华区的赛事组织工作，展现了国际化城市的专业水平，为全国青少年排球赛事树立了新标杆。”国家体育总局排球运动管理中心相关负责人的评价，肯定了龙华用“绿色”打底、以“科技”为核的治理实践。

　　这场体育盛会，也是龙华提升城市品质、展现城区形象的宝贵契机。着眼于环境提升，龙华区重点开展了场馆周边环境整治，新增绿化超过3万平方米，让赛事通道变身“流动的风景画廊”；在重要节点布置了融合本土文化元素的吉祥物景观，“喜洋洋”与“乐融融”萌动全城，让赛事热情与城市温度洋溢在街头巷尾。

　　赛事期间，央视《新闻联播》《新闻直播间》接连播出报道，聚焦十五运会的低碳实践，其中，龙华文体中心以低碳场馆智慧备赛为“绿色全运会”增添助力。赛前，龙华文体中心以“零碳”与“智慧运营”为目标，致力于打造绿色、智能且可持续的空间。1600平方米的光伏板，年发电40万千瓦时，年减排二氧化碳超200万吨，“可以把这些光伏板想象成‘沉默的印钞机’，每年发出的电量，能帮场馆省下一个月的电费。”龙华文体中心工作人员介绍，场馆还通过楼宇自控、智能照明及雨水回收系统实现了节能降耗与资源循环。

　　办好高水平赛事的背后，深层次考验的是城市治理综合能力。此次承赛，龙华部署VOC赛事指挥平台，联动市MOC平台导入城市保障相关数据，融合BIM建模实现运行流线可视化，实现“一张图”调度；公安、交警、消防等部门以“四层圈层”体系，落实红区管控、隐患排查与随车护卫，实现场馆与驻地无缝衔接。此外，构筑科技巡防体系，部署无人机、巡逻机器人、“无感采集”执法记录仪等智能设备，有效提升巡逻、防控效率，织就“人力＋科技”现代化安防网。6217人次安保力量实现“零警情、零事件”。

　　医疗、食安、电力等保障同样精准：创新设立“观众医疗观察员”，354人次医护人员覆盖赛场内外；“食材-加工-供餐”全链条监管完成1187批次检测，精准满足运动员个性化需求；677人次电力团队坚守“日回顾、周调度”机制，实现赛事全程“零故障、零闪动”。“我们在赛前两个月就开始演练，只为确保9天46场的赛事万无一失。”电力保障组组长说。

　　精彩赛事已然落幕，这些治理经验将成为龙华的“长效资产”：科技巡防设备纳入城市应急管理体系，低碳场馆运营模式为后续文体设施建设提供参考……一场赛事，让龙华的城市治理能力实现“一次练兵、长久受益”。

　　暖心服务 人文温度

　　志愿共创让“服务者”变“共创者”

　　从抵达到离开，温暖随行。

　　位于深圳北站的赛事抵离服务中心，累计完成1000批次、2074人次的抵离服务。“接驳很顺畅。”运动员、教练员普遍的评价，是对龙华赛区开展“交通枢纽-酒店-场馆”全程无缝接驳工作的最好肯定。

　　专属欢迎卡、留言墙，特色参赛包，生日定制礼……“走心”的设计，让“温暖”藏在随处可见的小细节里。“我们希望他们像回到家一样放松身心。”此次，深圳观澜格兰云天国际酒店、深圳美憬阁酒店作为特别遴选的接待酒店，为运动员、教练员、技术官员等提供了优质住宿、餐饮等服务，提供了充足的“能量补给”。“希望大家能在此充分感受东道主的热情好客，同时，能留下一段难忘的居停体验。”深圳美憬阁酒店相关负责人表示。

　　赛场内外，最动人的风景，是人。志愿服务的暖流，在这个城区缓缓流淌。

　　为保障赛事运转，龙华联动深圳信息职业技术大学、清华大学深圳国际研究生院等高校，组建1800余人的赛会志愿者队伍，每日抽调200余人派驻12个处室、47个岗位，从竞赛记录到礼宾接待，从交通引导到媒体协助，人均日服务超10小时，累计服务时长超1.8万小时。与此同时，1.3万余人次城市志愿者以深圳北站、14个城市志愿服务站为支点，串联百余个路口，形成“点—线—面”全域服务网络，2.6万小时的服务让市民与游客感受到“无处不在的温暖”。

　　颇具特色的“小海豚”共创计划，让志愿者从“赛事辅助者”变为“城市故事讲述者”。龙华区以志愿者为核心、以赛事为舞台，围绕日记特刊、纪念册、Vlog短片三个载体，帮助志愿者实现从“服务者”到“创作者”、从“参与者”到“主导者”的角色转变。赛事期间，《小海豚在龙华》日报特刊、集体共创的相册、鲜活生动的Vlog短片等多元内容，将志愿故事打造成触动人心、历久弥新的“文化档案”，细腻记录小志愿者的服务点滴与成长感悟，为“小海豚”的青春记忆烙下生动的注脚。

　　志愿服务不仅保障了赛事，也重塑着城市的精神风貌。“现在出门就能见到志愿者，感觉城市里充满‘互帮互助’的氛围，这让人觉得很有安全感和归属感。”市民吴女士表示，有感于深圳浓厚的志愿服务氛围，自己与家人闲暇时也会参与社区组织的志愿服务，逐渐从“送人玫瑰”中感受到了快乐。

　　以赛促旅 以赛兴城

　　推动赛事IP与文旅资源深度融合

　　精彩，不应局限在“赛场之内”。秉持“赛场内外联动、赛会效应延伸”主线，龙华推动赛事IP与文旅资源深度融合，让“赛事效应”向“发展动能”转化，将十五运会变成展示龙华城区魅力、拉动产业动能的一扇崭新窗口。

　　早在赛前，“文体四季·YUE动龙华”系列活动便“提前预热”，渲染浓厚社会氛围，让“迎全运会”从口号变成市民可参与、可感知的生活场景；赛事期间，龙华区重点推出4条“跟着赛事游龙华”主题线路：贯穿观澜版画村、鳌湖艺术村的“艺术体验线”；涵盖玛丝菲尔大厦、艺之卉百年时尚博物馆的“时尚潮流线”；串联4号线、深圳美术馆、开市客的“地铁畅游线”；以及包括开心麻花剧场、风洞室内飞行体验馆的“活力潮玩线”，让奔赴而来的市民看到“多彩龙华，大有可玩”的无限可能性；“票根经济”更让赛事红利惠及民生。龙华推出“观赛大礼包”，观众凭赛事票根即可在周边指定酒店、景区和商圈享受专属优惠。“希望大家在观赛之余，能够漫步龙华街头巷尾，亲身感受这座城市独特的‘烟火气’与人文魅力。”十五运会龙华赛区竞赛委员会相关负责人表示。

　　从赛事保障到城市发展，十五运会为龙华留下了宝贵的“全运会资产”。更精细的城市治理、更温暖的人文氛围、更活跃的产业生态，让这场盛会成为龙华高质量发展的“新起点”。正如龙华区相关负责人所说：“我们不仅要办好一场比赛，更要借赛事之力，让龙华成为更宜居、更宜业、更宜游的城区，让‘奋斗龙华’的故事被更多人看见。”