“这次调解不仅解决了我的薪资问题，更让我学会了用法律保护自己。希望骑手们遇到类似问题，不要忍气吞声，学会借助人民调解维权，也提醒招聘方诚信招聘。”

　　近日，50岁的骑手邓某在深圳市龙华区民治街道人民调解委员会拿到调解协议后，向调解员连连致谢，一场因招聘广告误导引发的薪资纠纷得以圆满化解。如今在龙华区，新就业群体想要维护自身合法权益，除了可以就近申请人民调解，还可以前往红山社区“暖蜂”法律援助工作站寻求帮助。

　　招聘薪资与实际不符引纠纷

　　今年2月，大龄求职者邓某通过招聘软件看到一则骑手广告，醒目标注“月薪8000-10000元”未附加任何薪资限制条件。求职心切的邓某立即与招聘人员邢某取得联系，邢某告知其所属中介公司受超市委托招聘，工作地点分配至超市站点，薪资结构为“底薪+综合补贴”，却只字未提“有责底薪”“考核单量”及费用扣除等关键信息，为纠纷埋下隐患。

　　怀揣着对高薪的期待，邓某顺利入职。但首次领薪时，他发现自己仅到手4000余元，与广告薪资相差近一半。邓某当即找站点负责人李某核实，李某表示工资已按行业标准足额发放，建议其联系招聘方邢某协商。

　　邓某转而要求邢某补足差额，邢某称广告标注的“8000-10000元”是完成月度考核单量后的平均综合收入，实际薪资由有责底薪、各类补贴及单量提成构成，还需扣除租车费750元/月、保险费200元/月、平台服务费150元/月，邓某当月仅完成考核单量的50%，且自己已后续补充说明相关规则。双方争执不下，于是共同向民治街道人民调解委员会申请调解。

　　调解现场，双方言辞交锋激烈，一度陷入僵局。调解员当即采用“背靠背”沟通法，分别安抚双方情绪：倾听邓某诉求，引导其理性看待行业规则；严肃指出邢某未履行如实告知义务，违背行业诚信，也涉嫌违反法律规定。

　　随后，调解员向双方阐释相关法律规定：《中华人民共和国劳动合同法》第八条明确，用人单位招用劳动者时，需如实告知劳动报酬等关键信息。邢某未披露“有责底薪”等内容，违反法定告知义务；《中华人民共和国广告法》第二十八条规定，广告内容与实际不符、对选择产生实质性影响的，构成引人误解的宣传。本案中招聘广告未明确薪资限制条件，已涉嫌违规。

　　骑手与中介、站点多为灵活用工关系，新就业群体维权常面临“举证难、责任界定难”的困境，调解员根据案情提出“人道主义补偿+纠纷一次性了结”方案。经过三轮协商，双方达成一致：邢某向邓某支付1000元补偿款，双方签订调解协议，该场薪资纠纷圆满化解。

　　为新就业群体打造“法治避风港”

　　龙华区商业活力旺盛、人流密集，快递员、外卖配送员、网约车司机等新就业群体规模持续扩大，数量位居全市前列。然而，该行业普遍存在用工方式灵活、人员流动频繁、劳动关系与责任界定模糊等特点导致劳资报酬纠纷多发。

　　如今在龙华区，新就业群体若想要维权，可就近申请人民调解，也可前往“暖蜂”法律援助工作站寻求支持。2025年10月，龙华区司法局协同民治街道司法所在红山社区设立全区首个“暖蜂”法律援助工作站，为新就业群体送上常态化、全方位、零距离的法律服务，涵盖法律咨询、纠纷调解、普法宣讲、权益维权等多个方面，以法治之力为奋斗者护航。

　　“暖蜂”法律援助工作站成立至今，通过常态化驻点法律咨询与快调机制，累计介入调处新就业形态劳动争议10余起，成功率达98.73%，挽回经济损失5万余元；开展“暖蜂”座谈会8场，覆盖骑手、快递员120余人次。

　　近期，龙华区司法局还推出“公法·暖新”行动方案，聚焦新就业群体的工作特点和实际需求，拓宽法治服务渠道、开辟绿色通道，以一系列创新务实举措，切实提升新就业群体的法治获得感、幸福感、安全感，推动新就业形态健康、有序发展。