一面锦旗，一段真情。近日，龙华区公共法律服务中心柜台暖意流动，一名受援人专程赶来，将印着“为民维权暖人心、法律援助伸援手”的锦旗交到工作人员手中，感谢中心帮他们追回被拖欠的工资。从“忧薪”到“安心”，法治的温度变得可见、可感、可及。
用工存隐患，薪资争议致维权困境
2024年4月，张女士入职深圳市某雅美容用具有限公司担任外贸业务员，签订一年期劳动合同，月工资5000元。合同到期后公司未续签，张女士仍继续履职。工作期间，企业存在克扣节假日绩效、拖欠加班费、未补足转正工资差额等问题。2026年5月张女士离职，多次和公司协商薪资补偿事宜均未果，合法权益得不到保障。
由于缺乏法律专业知识、取证维权困难，面对复杂的劳资纠纷，张女士维权陷入僵局。2026年7月，张女士向劳动仲裁部门提起仲裁，但面对仲裁流程深感复杂、力不从心。走投无路的她来到龙华区综治中心公共法律服务窗口寻求专业帮助。
援调联动发力，法理兼顾闭环解纷
窗口工作人员接访后迅速梳理案情、普法答疑，严格按照《广东省法律援助条例》完成资格审核，确认张女士符合援助条件，次日即指派律师全程承办。承办律师第一时间约见当事人，细致复盘案件、收集固定证据，梳理出未签劳动合同二倍工资差额、节假日绩效、加班费、转正薪资差额四项诉求，涉案金额52664.25元。办案过程中发现，张女士离职时签署文书中的免责条款是最大障碍，案件败诉风险较高。
为真正化解矛盾、维护群众权益，律师充分发挥综治中心多部门协同优势，变单纯诉讼代理为优先调解处置。一方面如实告知当事人案件风险，做好情绪疏导，引导理性维权；另一方面联动仲裁部门多次与企业沟通，释法明理、明晰责任，搭建协商平台。
法治护航全流程，源头治理事了人和
临近调解款项兑付截止日期，因张女士银行卡限额导致收款受阻，承办律师极速响应、高效处置，第一时间对接当事人、联动仲裁委更新收款账户信息，全程跟进督办，确保张女士足额、顺利收到全部调解款项，彻底实现案结事了。纠纷圆满化解后，张女士深受感动，特意送来印有“为民维权暖人心、法律援助伸援手”的锦旗，对龙华区综治中心“一站式”、专业化、有温度的维权服务表示高度认可与诚挚感谢。
2026年6月份，龙华区公共法律服务中心全面入驻综治中心，依托多部门集中驻守、资源统筹共享、矛盾一站式调处的平台优势，整合法律援助、纠纷调解、法律咨询等多元法治资源，持续高效化解各类民生纠纷。入驻以来，共收到群众致谢锦旗三面，充分彰显了群众对综治一体化矛盾化解工作的认可，前台接待群众来访来电咨询1719人次，受理法律援助案件265宗。
一面锦旗，是肯定，更是鞭策。群众送来的不只是谢意，更是对综治中心“一站式”解纷模式的认可。下一步，龙华区公共法律服务中心将继续扎根综治中心平台，让法律援助更及时、纠纷调解更靠前、普法咨询更贴近，真正把“应援尽援”落到实处，让公平正义可感、可及、有温度。
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