有矛盾纠纷，到综治中心！今年以来，福城街道对标“五有”“七个规范化”及社区“三区七室”标准，完成街道、社区两级“1+10”综治中心规范化建设，通过整合资源组织多元力量入驻，完善“中心吹哨，部门报到”和“综治中心+派出所+调委会”等多元调度机制，确保来访群众“只进一扇门”，集中受理和处理诉求，有效承载起矛盾纠纷化解与社会治安风险防控两大核心职能。

　　在阵地建设方面，福城街道在樟阁路与大富山路交汇处，打造“七室一厅”街道综治中心主阵地，即群众接待厅、矛盾纠纷调处室、社会心理服务室、网格工作室、部门进驻工作室、监控研判室、法律服务室、数字治理室（中心）。福城街道同步推进10个社区综治中心功能布局全面规范，实行一体化运作，统一标识、功能分区及服务流程，同时选取丹湖、四和社区综治中心作为示范点，基层治理阵地支撑力持续增强。

　　在机制建设方面，福城街道综治中心紧盯“2+2+3+N”平安建设工作目标，聚焦矛盾纠纷预防化解、社会治安风险防控，创新打造“警情分责受理、矛盾分级处置、隐患分流吸附”的“三分”治理模式，搭建“警街社网”三级响应体系，配套开发“三分智治”数字系统，形成“智能分流—精准派单—现场处置—回访督办”全链条闭环。2026年以来，刑事治安警情844宗，警情在“八年连降”的基础上持续压降，切实发挥了综治中心“一站式”作用。

福民社区：多方联动织密平安网

　　福民社区综治中心以规范化建设为抓手，联动物业、志愿者、共建单位三方力量，构建“物业担任前哨、志愿者充当耳目、共建单位提供支撑”的治理格局。建立“网格巡查+居民上报+快速处置”闭环机制，从被动应对到主动治理，对邻里噪音等隐患即查即报，群众诉求限时办结，办结事项定期“回头看”。邀请楼栋长、老党员等“身边人”参与评议，用公序良俗引导当事人换位思考。切实破解邻里纠纷、物业矛盾、劳资争议、租赁纠纷等治理难题，提升社区平安建设质效，有效提高群众满意度。

大水坑：“小积分”撬动治理“大效能”

　　大水坑社区依托综治中心建设，探索形成了“骑手当探头、积分作激励、闭环保长效”的特色工作法。通过“服务换积分、积分兑奖励”的方式，将穿梭于大街小巷的骑手发展为“移动网格员”和“平安前哨”，实现了从“管理变量”到“治理增量”的飞跃。该工作法运行以来，已吸引541名新业态工会积极分子参与，累计参与治理1362次，成功化解社区隐患302宗。2026年，大水坑骑手友好社区成为广东省唯一获此殊荣的全国工会重点工作创新案例现场教学点。

茜坑社区：“半亩田园”连亲又连心

　　在长期面临特殊人群管理难以及邻里纠纷多发等治理痛点时，茜坑社区综治中心创新打造“半亩田园”亲邻之家，探索出“泥土疗心、蔬果连亲”的政法综治新路径。对辖区重点人员常态化开展走访慰问、心理疏导、社会融入等服务，实现从“社会孤岛”到“田园一家人”的转变。组建“亲邻志愿队”，成员涵盖党员、网格员、热心居民、专业社工等多方力量。创新“田园议事”模式，推动邻里矛盾前端化解。搭建“邻里互动”平台，促进社区融合与群防群治工作。

章阁社区：“三实”破题超大流动人口治理

　　面对流动人口体量巨大、需求多元交织的复杂治理局面，章阁社区综治中心以“AI夜校引路”，从源头降低隐患风险，以“志愿夜巡护楼”，织密基层防控末梢，以“调解留痕闭环”，避免矛盾纠纷升级演变。这套工作法将科技赋能、群众参与和流程规范有机结合，有效破解了超大流动人口社区的治理难题，为同类社区提供了可借鉴的实践经验。2026年以来，综治中心累计受理各类矛盾纠纷882宗，全部按期办结，无一例反弹或升级。

桔塘社区：一门解忧百家事

　　2024年桔塘社区依托综治中心成立福城街道首家个人调解室--“吴亦军调解工作室”，工作室受区司法局指导，创新构建“一站式”解纷新模式，让当事人只需进“一扇门”就能解“百般忧”，将信访调解、律师调解、行政调解、诉前调解等多方资源集于一体，并吸纳了“法律明白人”、心理咨询师、“两代表一委员”等专业力量，解决了传统矛盾纠纷“多头跑、重复跑”困境，真正做到了“事事有回应，件件有着落”，为新时代“枫桥经验”注入蓬勃活力。

新和社区：“红色网格”激活治理神经元

　　新和社区综治中心构建“社区党委-网格党支部-楼栋党小组”三级组织架构，推行“片区格长”包点机制，通过定格、定人、定责管理，推动民生诉求、矛盾纠纷在基层快速响应、源头化解。2026年以来，综治中心已化解矛盾纠纷393宗，化解率高达98.2%。落实重点人群精准管控、心理疏导与法治帮扶，从源头防范风险隐患，强化治安防控体系建设，推动刑事治安警情持续下降，为平安法治建设夯实根基。

兴富社区：反诈“第一课”筑牢平安线

　　兴富社区综治中心紧扣“入职第一课”创新“三入五融”工作法，将反诈深度融入基层治理。联合企业将反诈教育纳入新员工报到必修课，配套“平安集市”沉浸体验、厂区网格全覆盖巡查、数字安全码前置学习、“爱心早餐”温情传递等融合举措，推动反诈宣传从入职向日常工作生活延伸。依托“平安益家”微治理阵地，社区组建金湖湾平安建设志愿队，与网格员、企业保安、楼栋长协同联动，定期开展平安夜巡，将反诈巡查嵌入日常网格治理，推动平安建设扎根群众。

丹湖社区：法治“金钥匙”开启善治门

　　丹湖社区综治中心扎实推进基层治理法治化、精细化，将法治服务、矛盾调解、居民参与融入基层治理各环节。通过丹坑法治教育基地、民法公园等公共载体，嵌入法治情景剧场、流动调解驿站。在福安、丰盛小区打造“法治书屋”“法律咨询角”，配置法律类图书，切实将法律服务送到居民“家门口”。建立法治积分激励机制，将参与纠纷调解、法治宣传、社区议事、志愿服务等行为纳入积分管理，以正向激励调动居民参与基层治理的主动性。

九龙山社区：小车位“换”出共治大格局

　　九龙山社区综治中心立足“小车位撬动大治理”实践，深化百丽名苑平急两用广场“志愿服务兑换”机制，吸纳600余名志愿者参与共管，每季度志愿服务超900次，有效缓解居民停车难问题，获“无讼社区”、“无毒社区”等荣誉称号，该社区共治项目获评龙华区第五届“亲邻家园”党群服务特色项目，累计收到居民赠送锦旗12面。

四和社区：“小切口”撬动治理“大提升”

　　2024年四和社区综治中心打造“阿龙工作室”，探索出一条“党建+网格+调解”的基层治理新路径。聚焦租赁押金纠纷、邻里矛盾、消费维权等居民高频问题，以及老旧小区、小产权房集中区的房屋漏水、设施维护等“小微难题”，汇聚经验丰富的专职调解员、网格员、社区法律顾问、老党员及楼栋长等多元力量，打造“专业+属地+情感”复合型调解队伍，以专业化、精细化、人性化的调解服务，迅速成长为居民信赖的调解品牌。“阿龙工作室”成立以来累计成功化解各类矛盾纠纷约301宗，先后获得居民赠送锦旗8面。

　　福城街道将继续以综治中心规范化建设为牵引，做实“1+10”综治中心矩阵品牌，街道综治中心发挥中枢调度指挥作用，十个社区因地制宜、各展所长、协同发力，推动实现“一站式接收、一揽子调处、全链条解决”，让来访群众“只进一扇门，解开千千结”，让“有矛盾纠纷，到综治中心”更深入人心，践行新时代“枫桥经验”。