龙华中轴数字产业核心区。龙华区委宣传部供图

       区党代会和区两会刚刚闭幕，龙华第一时间把脚步迈向基层一线。

       9月9日，龙华区召开“大走访大服务”暨区领导包点社区城中村动员部署会。根据部署，36名区领导将包点69个社区、344个城中村，全面推动城中村治理提质增效；34名区领导将挂点服务230家重点企业，并带动全区6054家“四上”企业实现走访服务全覆盖，全面推动企业服务模式迭代升级。

       “基层是一切工作的落脚点，基层稳则全局稳，基层活则全局活。”龙华区委书记张林在会上表示。此次两项行动同时部署，既把区领导的联系点设在社区城中村和企业，把工作力量沉到楼栋、园区、企业，又把发展和治理中最具体的问题摆到面前解决，抓住的正是龙华高质量发展的“纲”和“目”。

       这是一场面向基层的“大下沉”，也是一次狠抓落实的“大动员”。在“十五五”开局之年，龙华将用更精准、更高效、更有温度的服务，优化城中村人居环境、增强企业发展信心、拓宽产业成长空间，为“数智龙华、中轴枢纽”建设夯实根基。

       服务下沉，一网兜起千家万企。

       一座超大城市，治理的成色最终要落在社区里、楼栋里；一个城区的发展动能，最终要体现在一家家企业、一条条产业链上。这正是龙华把社区城中村和重点企业放在同一张“作战图”上的深意。

       此次包点的344个城中村，实有人口约190万，占龙华区人口超过六成，涉及3.9万栋楼宇。这里人口密集、业态复杂，是许多来深奋斗者安居生活的第一站，也是城市治理最前沿。

       包点不是“面上看看”，而是真正把力量沉下去。按照部署，36个挂点团队将由区领导牵头，区直行业部门、属地街道、社区第一书记等力量共同参与，形成一支真正扎在一线的“地面部队”，把情况掌握在一线、问题发现于一线、矛盾化解在一线。

       一方面，通过区领导包点，把更多资源和力量送到基层，提升基层治理效能；另一方面，通过“大走访大服务”，把服务企业的触角进一步向前延伸，帮助企业解决发展中的具体问题。

       “企业业务延伸到哪里，我们的服务就要跟进到哪里；企业哪里遇到痛点堵点，我们的精准施策就要聚焦到哪里。”会上，龙华区区长肖智勇表示。

       全面开展企业“大走访大服务”，直击两个核心命题：谁来服务企业、服务哪些企业。为此，龙华精准构建起“三级联动”分级分类服务体系，以挂点联动为抓手，推动企业服务模式迭代升级。

       第一级，突出重点、精准服务。区领导带头挂点230家重点龙头企业，服务对象涵盖上市企业、总部企业、工业100强、商贸商务金融业6亿元以上企业、外贸100强前50、中小微创新100强前50、重点“小巨人”、国家级单项冠军、重大招商引资企业和重点科研机构等。

       这些企业既是龙华产业发展的“压舱石”，也是增资扩产、技术创新、产业链协同的重要力量。由区领导直接挂点，意味着企业发展中的重要诉求能够更快进入决策协调层面。

       第二级，行业主管部门对“四上”企业实现全覆盖。工信、商务、发改、住建、投促等部门按照行业牵头，建立线上服务群组，把企业服务从“找上门”进一步变成“送上门”。企业有问题，可以直接反映；相关部门及时响应、协调办理，减少企业在部门之间来回奔波。

       第三级，则把服务触角延伸至企业最前端。各街道落实属地包干，建强定格化企服小组，对辖区各类商事主体开展网格化、常态化服务，尤其为数量庞大的中小微企业提供政策咨询、诉求协调和资源对接。

       重点企业有人盯、行业企业有人管、街区企业有人服务。三个层级各有侧重，又彼此衔接，推动惠企服务从“企业找政策”向“政策找企业”“服务送上门”转变。

       靶向发力，“八个找”里跑出企业服务加速度。

       企业服务好不好，最终要看解题效率高不高。“三级联动”服务体系之下，龙华建立起“摸清家底”“诉求闭环”“提振经济”“匹配资源”“规范治企”“问计于企”六项运行机制，把“问题清单”变成“成效清单”。

       “诉求闭环”被摆在突出位置。龙华将每两个月与企业对接一次，动态了解企业生产经营情况，摸清企业的家底、掌握企业的冷暖。现场能够解决的问题，现场办；涉及多个部门的问题，第一时间录入诉求办理平台，全程跟踪。简单问题，3个工作日内反馈；复杂问题，则明确办理时限和专人跟进。

       对于跨部门、疑难问题，龙华打造“龙诉快车道”品牌，直指企业最关心的服务效率，定期召开协调会集中攻坚。这意味着，企业提出问题后，政府主动把问题接过来，内部协调、分办、转办、跟踪，直到问题有结果。

       针对企业发展中的共性需求，龙华全力推出“八个找”专项行动——找空间、找政策、找人才、找资金、找政务、找场景、找市场、找技术。

       其中最具代表性的是“找空间”。龙华把企业产业用房从个体诉求，转化为政府精准服务的系统性工程，搭建起“需求摸排—园区筛选—精准匹配”全流程体系，有效解决企业扩产落地空间难题。

       按照“一地一策”原则破解项目落地难题，今年上半年，龙华成功推动6宗重点产业项目集中挂牌出让，以精准空间供给支撑先进制造业集群发展。在去年举办的龙华区工业优质产业空间对接会上，总面积超过6.5万平方米的8个重点项目集中签约，20余个特色园区集中亮相，提供研发、中试、生产、总部办公等全链条类型空间，为龙华“空间革命”提供了最佳剖面。

       不仅如此，“找空间”与其他专项行动紧密咬合、协同发力，形成“引得进、落得下、长得大”的全程闭环。以空间为入口，龙华正把人才、技术、资本、市场等关键要素系统导入，全力构建内部循环顺畅、外部竞争力强的产业生态系统。

       大浪街道的实践提供了一个缩影：围绕企业需求，街道累计为40多家企业匹配超过30万平方米产业空间；帮助20多家企业对接银行和龙华资本，融资超过2亿元；推动企业与高校开展产学研合作；围绕低空经济、智慧安防、医疗工程融合等领域释放应用场景；帮助企业进入龙华选品中心，拓展市场。

       服务企业的“最后一公里”，向“最先一公里”延伸。龙华已推出“免申即享”“企事速办”等服务平台，未来还将探索运用人工智能、企业服务AI Agent等技术，让企业诉求实现“能办”之外，进一步向“好办、快办、智办”提升。

       生态聚势，一片“雨林”滋养产业拔节生长。

       企业服务的最终落脚点，是发展。今年1—7月，工业企业占龙华区GDP比重达42.4%。对于一个产业大区而言，工业稳，经济大盘才能稳，此次“大走访大服务”也被赋予了更加鲜明的经济发展导向。

       龙华区发改局将建立重点企业“一对一”对接机制，全力保障海克斯康、海辰储能、华宝新能、中石油深圳新能源研究院等主体增资扩产及用地需求；聚焦新能源、高端医疗器械等重点产业赛道，绘制产业链精准招商图谱，争取更多重大支撑项目落地。同时，强化科技创新引领，集聚高能级平台载体，分领域围绕产业链、供应链的上下游，补短板、强弱项。

       龙华区工信局将牵头服务工业前200强企业，建立“一企一档”服务台账，动态跟进企业生产经营、技术研发和投资布局；落实“人工智能+制造”专项行动，系统化推进制造业智能化升级，壮大新增产能和市场主体。同时，实行项目全周期管控机制，紧盯土地招拍挂、开工建设、施工进度和竣工投产等关键环节，推动项目早落地、早投产、早见效。

       金融也成为此次企业服务升级的重要支撑。龙华将紧扣“两业融合”部署，打造产融精准对接标杆区，壮大产业金融，培育科技金融、供应链金融、绿色金融等特色业态，构建覆盖企业全生命周期的产业金融服务体系；紧扣资本市场建设，打造上市企业集聚先行区，壮大资本市场“龙华板块”；紧扣扩大有效投资，打造政府投资基金与险资落地样板区，发挥保险资金、政府投资基金等长期资本作用，引导更多“长钱”“活水”投向实体经济。

       企业服务日益完善的背后，是龙华产业集群的规模化、特色化、高端化跃升。2026年，龙华区新增迷你电脑设备智造、3D打印设备、智能影像终端设备3个“省字号”特色产业集群，新增数量全省第一。累计拥有1个国家级、8个省级特色产业集群，实现产业发展“集群成势”的跨越式升级。

       龙华要打造的，是大树参天、灌木丛生、草木葱茏的“雨林型”共生经济体。“大走访大服务”正是滋养企业的阳光雨露、肥沃土壤——它让企业有空间发展、有资金支撑、有技术合作、有市场机会，更有做大做强的信心。

       “把企业家当自家人、把企业事当自家事。”这不仅是承诺，更是一座城区与企业的双向奔赴。锚定“数智龙华、中轴枢纽”，龙华将以更优营商环境托举高质量发展之路，把企业发展的信心，转化为区域发展的底气；把一个个企业的成长，汇聚成万马奔腾的产业动能。