“小区车辆乱停挤占消防通道，希望规范停车秩序。”“商铺夜间噪音扰民，盼加强日常管控。”“公共休闲设施老化破损，急需维修更新。”9月23日，龙华区福城街道福民社区一场接地气的“板凳议事会”在树下长椅旁、居民家门口火热开议。跳出传统会议室局限，社区将议事阵地搬到街头巷尾、邻里身边，由社区党委书记牵头主持，街区长、股份公司、物业、商户、居民、网格员齐聚一堂，你一言我一语，把环境卫生、停车秩序、噪音管控、设施维保、邻里调解等身边烦心事摆上桌面，直面治理堵点、共商解决对策。

　　活动现场氛围融洽、务实高效，工作人员对居民诉求逐条梳理、分类处置，形成闭环推进机制。对于现场可协调解决的小微问题，当场明确整改举措、压实推进责任；对于涉及多方联动、短期难以办结的难点问题，统一纳入议事台账，动态跟进、持续督办，真正实现“小事不出街区、矛盾就地化解”。“家门口就能议事，多方当面沟通解决难题，真切感受到自己也是社区治理的一份子。”参与活动的居民李阿姨深有感触。商户代表也表示，“板凳议事会”搭建起商居双向沟通的暖心桥梁，有效消解邻里隔阂与经营误解，凝聚起共建宜居宜业街区的共治合力。

　　福民社区“板凳议事会”已常态化运行近一年，形成民意收集—议题归集—按需议事—闭环整改的完整工作体系。依托楼栋微信群、线下走访、意见箱征集、各方反馈等多元渠道广收民意，按需灵活召集议事会议，不限场地、不设门槛、按需匹配参会主体，坚持民主协商、公开透明、少数服从多数、尊重多元意见的议事原则，真正做到街区事务大家议、大家管、大家评。常态化的协商共治模式落地见效，一批民生实事快速落地：仅用11天，把230平方米卫生脏乱死角完成垃圾清运、地面硬化，规划出新停车位；一个月内完成冼屋大楼外立面破损整治；两天内完成阳基御龙山小区门口路面防滑改造，切实做到民有所呼、我有所应，件件有回音、事事有着落。活动当天，福民社区还同步开展“门前三包”政策宣讲、“随手拍”问题现场交办、“一日街区长”志愿服务等配套活动，让“街区制”城市管理理念看得见、听得懂、可参与。

　　这正是龙华区2026年“街区制”城市管理进社区宣传周活动的生动缩影。近期，龙华区以“城市管理进社区，绣出街区新画卷”为主题，统筹各街道以街区为单位，于9月20日至26日集中组织开展30余场形式多样的主题宣传、现场议事、志愿服务等活动，多点联动、全区推进，切实把城市管理服务送到群众家门口、融入百姓生活里。

　　宣传周期间，全区各街道同步发力、多点开花，打出街区共治“组合拳”。各街区城市环境事务专员全员亮牌上岗，带头开展“环境清洁日”志愿服务，现攻坚处置各类街区卫生顽疾4089处；面向沿街商户精准宣讲解读“门前三包”责任制核心要求，广泛发放文明倡议书3834份，引导商户自觉履行主体责任、规范经营行为。同时，创新开启“街区随手拍”全民监督行动，畅通群众问题上报渠道，鼓励市民、志愿者主动发现、随手上报市容环境、设施破损等民生问题，广大市民、志愿者积极上报问题线索485条，推动各类小微问题快速发现、即时处置、闭环整改。同时，创新“执法+媒体”联动模式，发挥主流媒体社会动员、舆论引导效能，将媒体力量常态化嵌入城市管理全过程，以舆宣发动凝聚社会共识、以舆论监督提升执法质效、以正向传播重塑城管形象、以政媒协同提升共治能级，凝聚全社会治理共识。

　　宣传周的火热实践，根植于龙华区近年来持续深化“街区制”城市管理进社区工作的扎实积累。龙华区严格按照“一社区一街区”治理标准，将辖区划分为69个街区治理单元，配齐配强69名城市环境事务专员，化身街区专属“管家”，联动辖区居民共建共治街区环境，切实将城市管理力量、治理资源、服务事项下沉到街巷末梢，构建起党建引领下多元主体共同参与的街区治理体系。在这一体系下，街区长、环境长“双岗联动”，简易问题现场立改、一般问题限时督办、复杂问题兵团攻坚、重大难题高位协调，治理指令一竿子插到底；政府、市场、社会三方力量协同发力，“街区长吹哨、部门报到”打破部门壁垒，“城市管家”全覆盖倒逼企业履责，“门前三包”带动临街商户加入治理队伍，居民议事会、网格茶话会、楼栋自治小组等载体让群众从旁观者变成参与者。今年以来，全区累计发现并处置各类市容问题17万条，辖区街巷治理实现从“粗放式整片管控”向“精准化单元精管”、从“被动处置问题”向“主动守护民生”的双重转变。

　　目前，2026年龙华区“街区制”城市管理进社区宣传周活动仍在持续开展中，“门前三包”城市文明行动、环境清洁日、“街区随手拍”全民监督、市容专项整治等系列活动接续推进。下一步，龙华区将以本次宣传周为契机，持续做深做实街区议事协商平台，健全完善多元共治治理体系，全方位、多维度整合各方治理力量，靶向破解街区治理堵点、难点、痛点问题，持续优化基层治理模式、提升城市精细化治理水平，携手广大市民共建整洁有序、宜居宜业的美好街区，绘就龙华城市治理共建共治共享崭新画卷。