龙华区城市管理和综合执法局精益求精打造高质量城区环境

　　盛夏时节，骄阳似火，龙华处处涌动着高质量发展的奋斗激情。

　　观澜河干流碧道示范段等一批项目建设如火如荼，“都市核心区”规划蓝图跃然眼前；龙华大道多座天桥节点靓丽灯火点缀着夜空，照亮了奋斗者前进之路；人潮涌动的繁华街区，着装整齐统一的城管执法员，以更加规范有力的柔性执法，助推“夜经济”持续升温……

　　今年上半年，龙华区城市管理和综合执法局以党建工作为引领，深入践行以人民为中心的发展思想，坚持以高品质城市管理服务高质量发展，精益求精打造品质城区环境，持续提升群众获得感幸福感安全感。

　　靓形象 提升“大美龙华”城市品位

　　今年以来，龙华城市景观建设好事连连：新彩青少年极限运动公园、龙华公园、龙华文化广场等民生工程进场施工，玉龙滨水城市公园、环城绿道民治南段、山海连城-龙华示范段、生态云谷公园等项目加快推进；红山6979街心、腾龙路-人民路街心等口袋公园建成开放，沁瓷园、百舸争流等一系列景观节点亮相龙华街头……“一环一轴九大道七片区”景观格局逐渐形成，龙华城市绿色基底更加坚实。

　　点滴变化，可感可触。行走街头，不少市民发现“龙华更美了”，不仅能在“家门口”畅享花漾生活，甚至在街头转角处、下班路上、地铁站口都能逛公园、赏美景、游乐园，随时随地感受龙华的高品质、高颜值。

　　在观湖街道上围二路与平安路交界处，今年2月份新完工的全市首个以瓷文化为主题的街心公园精致优美，治愈花园、探索剧场、社区剧场、篮球场等，组成了孩子们无法拒绝的游玩乐园，开园数月仍然人气不减。

　　在地铁桥下穿梭探险、追逐竞技，这样的场景期待吗？红山地铁站A出口处，近期开放的户外游乐场——“Hero Park”城市英雄乐园为市民创造新的活力空间。这是地铁6号线（腾龙路和布龙路）绿化恢复工程项目的一角。该项目围绕提升桥下空间的利用与管理水平，打造桥下空间合理利用典范，形成一处处惠民生的“美丽小世界”，让“品质龙华”名副其实。

　　道路是一座城市的“脸面”，展现着城市底蕴、人文素养、精神风貌。驱车行驶在龙华大道上，路面宽阔平坦，沿途绿荫宜人、四时花开，大气、疏朗、通透的特色主题景观让原本丰富的绿化景观效果锦上添花。这让家住龙华壹城中心的陈先生更是感受到了特色景观道路带来的变化和幸福感，“这几年明显看出路两侧的绿化一年比一年好，将道路装扮的格外漂亮。”

　　今年以来，龙华区以“绣花”功夫推进龙华大道市容环境整治提升工程，重点开展景观绿化、道路铺装、天桥改造等工作，打造门户公园式大道。龙华大道民丰天桥、民治中学天桥、民旺天桥和民兴天桥等四座天桥经过改造升级重新亮相，凭借着造型时尚、科技酷炫等特点，已经成为龙华新的城区名片和宝藏打卡地。

　　在公园喝咖啡茶饮，在广场24小时健身房锻炼……如今，越来越多休闲场地趋于多元化，曾经以为不可能出现的“惊喜”，或许就在不经意间出现。龙华区城市管理和综合执法局创新推进公园服务，在观湖中心公园、世纪广场设置了咖啡馆、轻食店、24小时自助建设房等，提供了多样化的休闲、娱乐、健身好去处，深受广大市民游客的喜爱，也为龙华在后续探索公园、广场服务新场景之路提供更多可复制、可推行的样本。

　　惠民生 领先全市实现城市管家“全覆盖”

　　作为深圳的产业大区、人口大区，龙华区总人口近300万，城中村多达372个，占全区总面积的70%以上。龙华跻身深圳市的核心都市圈后，理当拥有与之相匹配的城市形象，城中村品质提升迫在眉睫。

　　如何“谋”？龙华区委区政府主要领导高站位统筹布局，谋定“打造都市核心标杆城区”这一奋进目标，聚焦基层治理痛难点，提出全力打造多元化“城市管家”龙华模式，以更好的公共服务、更舒适的城市环境、更高品质的城市生活，使龙华成为近悦远来的幸福家园。

　　如何“动”？印发《龙华区“城市管家”工作实施方案》，全面铺开“城市管家”工作，各街道“城市管家”招标工作快马加鞭，引入保利、招商等业内翘楚“城市管家”项目运营商进驻，承接垃圾清运和清扫保洁、绿化管养等7项政府服务事项和城中村综合管理服务。全市首创“城市管家”以接管、顾问、合作等多种形式进驻城中村物业，把物业进村”纳入“城市管家”考核，力争三年内实现全区城中村都进驻“城市管家”物业服务。

　　目前，龙华区领先全市实现6个街道城市管家“全覆盖”。“城市管家”以专业化、智慧化、集团化作战，推动区域城市环境排名和考核分数显著提升，龙华区今年第二季度环卫指数测评得分为90.32，“核心都市区”的颜值气质越来越佳。

　　与此同时，针对市民关心的环卫测评短板，龙华区找准症结、精准施策，剑指市容管理“顽疾”，深化处级干部“行走龙华”机制，对重点区域加强“六乱一超”整治。推进3座公厕新建、3座市政公厕升级改造工作；完成21座转运站升级改造，积极开展62座垃圾转运站升级改造，推进地埋式垃圾转运站试点。首创“分类减量专题书记茶话会”模式，“执法直播”作为龙华特色品牌长期推进，一个个影响龙华区环境卫生的“硬骨头”逐个击破。

　　强队伍 打造“服务至上、精益求精”城管铁军

　　从日出东方，到日暮西坠，总能在大街小巷见到“城管蓝”的身影。龙华城管人用一次次的生动实践，展现“服务至上、精益求精”的作为与担当。今年以来，龙华区城市管理和综合执法局以只争朝夕的干劲、忠诚担当的拼劲、滴水穿石的韧劲，涵养绣花功夫，锤炼铁军作风，抓班子、带队伍、树形象、夯基础，持续打出队伍建设和城市管理的组合拳。

　　数字赋能，建立健全“线上+线下”双勤务模式，让城市管理充满智慧元素。在市平台基础上，龙华区城市管理和综合执法局建成覆盖区、街道、社区三级网上综合服务平台，建立动态化的网上勤务体系，实现自动化排班、人性化调度。开展巡查执法全程留痕式管理，实现发现、处置、复查精准掌控。自2022年7月推行以来，受理整改“六乱一超”问题20.98万宗，整改率达98%，受理量和化解量均排名全市第一。

　　精细管理，全面强化执法保障能力，优化市容秩序，实现城市“颜值”“品质”双提升。规范“样板路”管理，对26条主次干道市容环境进行全面排查提升；查处违规泥头车辆49宗；查处黑煤气违法行为37宗，没收违法煤气瓶703瓶；加强文明养犬执法力度，查处不文明养犬行为210宗。

　　培基固本，抓实执法队伍建设，锻造一支召之即来、来之能战、战之必胜的城管铁军。深化宣传教育，统筹开展“执法大讲堂”活动；开展队伍正规化督查，强化案件评查，提高执法合法性、规范性；开展“强基础、转作风、树形象”大练兵活动，抓实作风建设，为龙华高质量发展贡献城管力量。

　　2023年进程已过半，龙华区城市管理和综合执法局稳住了“上半场”，也擂响了冲刺“下半程”的战鼓，以志在必得的信心、攻坚克难的勇气、跨越赶超的作为，扎实做好各项工作任务，全力决胜高质量发展攻坚战。