群众利益无小事 点滴涓流暖民心

　　反诈民警进企业进行宣讲

　　群众大小事，件件“警”记心。自“我为群众办实事”实践活动开展以来，龙华公安始终坚持群众事无小事，群众事自己事，想群众之所想，急群众之所急，全心全意为群众办实事、做好事、解难事，把人民群众安全感和满意度作为衡量和检验公安工作的重要标准，将学习成效转化为工作动力和为民服务的成果，身体力行为民服务，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。

　　多警种联动接力，助力走失19年女子平安回家

　　“我以为这辈子再也见不到我的姐姐了，不知道怎么感谢你们好！”通过龙华公安得知失踪19年的姐姐音讯后，小张不远千里，从四川资阳驱车到深圳将姐姐接回家团聚。

　　2022年4月5日，社区工作人员发现一名女子在外流浪，由于女子无法告知自身身份信息，工作人员次日带着她来到龙华派出所报警求助。经民警了解，张女士2003年在东莞务工期间遭遇车祸，导致头部受伤失忆，因而忘记了自己的身份信息，也无法记起家人的姓名和联系方式。当时，张女士只能从照顾她的工友口中得知自己姓名，来自四川资阳等信息。记忆缺失的张女士出院后，举目无亲，无依无靠，只能跟随工友在深莞两地边务工边寻亲，期间也一度失业在外流浪，生活可谓坎坷不平。19年过去，张女士依然想回到那个脑海里曾经熟悉的家。

　　接到求助后，分局刑警大队、户政部门联合龙华派出所迅速开展调查工作，他们结合科技手段，为张女士采集了血样，采取多元手段，全力开展信息比对，短短几天便确认了张女士的真实身份。民警还通过多方渠道与四川资阳当地派出所、村委会取得联系进行身份核实，最终确认了张女士的户籍地址，并成功联系上其亲人。

　　从报案求助到和家人团聚，仅用了5天时间，就成功让张女士一家时隔19年后再次团圆。“我以为这辈子再也见不到我的姐姐了，不知道怎么感谢你们好！”张女士的弟弟向在场的民警、社区工作人员连声道谢，不断重复着。19年未见的张氏姐弟紧紧拥抱在一起，至亲相认的场面令现场民警动容。

　　办案民警柯俊兴对此感到很欣慰：“这或许只是我从警生涯的一个小小的工作，但对他们一家人来说却无比重要。”

　　为守好群众钱袋子，他们筑牢反诈防线

　　一些遭遇电信网络诈骗的市民或许有这样的经历：在接听电话时，突然被匆匆赶到的民警“夺过”手机，阻断与电话那头骗子的通话，当你还在对此感到不解时，殊不知民警已经为你挽回了经济损失。

　　“你好，我是××市公安局民警，现查明你参与洗钱活动，涉嫌刑事犯罪，现在请你打开视频通话功能和位置共享，积极配合调查……”前不久，戴女士接到自称某市公安局民警的电话，对方称其涉嫌洗钱，需要配合调查。

　　戴女士信以为真，按照对方要求添加微信好友并进行视频通话。视频中，对方穿着“警服”，身处“派出所”，让戴女士深信不疑。随后，戴女士按照对方“找一个安静无人的地方”的要求，在家附近的酒店开了一间房间，准备接受进一步的“调查”。

　　此时，对方要求戴女士提供证据，需要她查询银行卡号及账户资金余额情况。戴女士根据对方的提问，告知自己名下银行卡号以及卡内尚有280万元余额的重要信息。在这危急时刻，龙华公安分局反诈中心接到紧急预警，辖区一女子疑似遭遇电信诈骗。

　　根据研判，反诈中心推测这是一起典型的“冒充公检法”诈骗，第一时间派员前往现场开展劝阻工作。仅用6分钟，油松派出所民警便找到戴女士，此时骗子仍在与戴女士通话行骗。民警亮明身份，告知戴女士正在遭遇诈骗，切勿转账。经过耐心劝说和反诈宣传，戴女士才意识到自己差点上当受骗，对民警连声道谢。

　　无独有偶，家住龙华的唐女士遭遇了另外一种形式的电信诈骗——网购平台退款诈骗，唐女士因此转账给诈骗账户1万多元。在接到报案后，杨广培和同事们立即启动紧急止付程序，联系银行对诈骗分子提供给唐女士的银行账户进行冻结。由于处置及时，唐女士转给骗子的钱还没来得及转出就被冻结。

　　“骗子的诈骗套路不断推陈出新，电信网络诈骗的防治能力也要与时俱进、持续更新。”1993年出生的龙华公安分局观澜派出所辅警杨广培，从警3年来，主要负责防范电信网络诈骗工作，包括及时签收分局下发的电信网络诈骗预警，并将预警信息实时推送到各警区，为警区上门劝阻预警提供研判支撑；同时参与电信网络诈骗案件的后续处置工作，及时将被骗资金返还给受骗群众。“群众遭遇电信网络诈骗都会很焦急，处理此类案件时，要十分耐心，急群众之所急。不管金额大小，都要尽力为群众挽回财产损失。”杨广培说。

　　男子遗失金条，民警深夜为其寻回

　　“真没想到会这么快速，不到一个小时就帮我把遗失的物品找回，太感谢你们了。” 赵先生激动地说道。

　　2021年12月1日1时许，赵先生神情焦急地走进龙华公安分局龙城派出所，急切地求助道：“警官快帮帮我，我把金条落在出租车上了！”看到赵先生如此焦急，龙城派出所前台值班民警曾炜乐安抚他道：公安机关一定会尽全力帮助寻找，请放宽心。经了解，赵先生乘出租车来龙华办事，谁知下车时一时大意，将放有价值40余万元金条的手提包遗落在车上。

　　曾炜乐听赵先生说完事情经过，心里也着急起来，价值40万元的金条可不是小数目！他先是向值班领导报告，随后查询到其乘坐的出租车车牌号。经多方联系，民警成功联系到该出租车司机黄先生，确定赵先生遗落的手提包仍在司机车上。一旁焦急等待的赵先生，听到电话中出租车司机确认手提包完好无损，悬着的心终于放了下来。

　　凌晨1时40分许，出租车司机黄先生赶到龙城派出所。在民警的见证下，双方将包中物品清点无误后作了交接，看到自己包里的金条一根不少，赵先生激动地握着民警的手不愿松开，连连表示感谢。

　　在外“漂泊”一个月，只为打掉制售假药黑工厂

　　“我手机里一直留着，不舍得删，我觉得很有纪念意义。”手机里几张不是很好看的照片又勾起了龙华公安分局民治派出所案件队民警饶立贤的回忆。里面密密麻麻的药罐子，外人看来没什么特别之处，但照片背后，却是饶立贤和同事们一个月的在外漂泊，是一个个不眠之夜的艰辛付出。

　　此前，民治派出所在辖区查获一批假药，药品有几十种，堆满整间屋子，饶立贤带着4名同事，光分类、清点就花了两天多时间。“不懂这些药品知识，都没法和嫌疑人对话。”饶立贤说，嫌疑人张某是高材生，掌握着药品配方，被抓后也是各种狡辩，办案民警只能一边快速学习药品知识一边查明张某的犯罪事实。

　　在这个案件中，嫌疑人不但没有生产资质，生产的药物还可能把人身体吃坏。“张某没有工厂，而是提需求，找上家加工，再拿回来贴标、销售。”饶立贤说，仅张某家中被查获的药品，案值就高达100多万元。

　　该案涉及“产业”多，横跨多个省份和地区。为全链条打击，饶立贤带队前往外地摸排、抓捕，在外整整漂了一个月。“这些小作坊位置隐蔽，知道人住哪里是没用的，得摸到他的工厂才行。”为了查清犯罪事实，饶立贤和同事们每到一个城市便租一辆车，到饭点时就把盒饭带到车上对付几口，最终摸清了嫌疑人张某的上下游产业链，为案件的侦破打下了坚实的基础。

　　八旬老人走失深山，民警连续奋战两天一夜终找回

　　2022年3月28日上午11时许，刘先生神色焦急地来到福民派出所报警，称其母亲早上出门后迟迟未归，家人心急如焚，希望派出所能够帮忙寻找。经民警了解，原来当天早上刘先生母亲杨阿婆因琐事与家人发生争吵后离家出走，刘先生与家人自行寻找无果，只能求助于警方。

　　接警后，福民派出所立即开展相关工作。通过查看公共监控视频，民警发现杨阿婆于早上8时许在茜坑绿道入口出现过，随后便再无任何踪迹，初步判断老人进入了九龙山。龙华分局失联人员查找中心获悉后，第一时间启动合成作战，抽调精干警力，联合社区、消防、蓝天救援队等力量进山搜寻。

　　3月的天还带着些许寒意，而杨阿婆已是八旬高龄，如果在山中多停留一分钟，就会多一分危险。搜寻警力顾不上休息，通过喊话、无人机、警犬搜寻等多种形式连夜寻找杨阿婆，但是始终未找到老人的踪影。一个八旬老人在山林里不知去向，长时间不曾进食，情况不容乐观。

　　就在搜寻即将陷入僵局时，警犬似乎发现线索，带着民警朝一个方向奔去。终于，在第二天傍晚，搜寻警力在一处山坳找到了坐着的杨阿婆。由于老人两天没有进食和饮水，此时身体已非常虚弱，搜寻人员给老人补充水分后，轮流将其背下了山。至此，近百名人员锲而不舍奋战两天一夜的搜寻工作圆满结束。

　　经过医护人员检查确认杨阿婆无大碍后，民警将其送回家中。看到安然无恙的年迈母亲，刘先生热泪盈眶，对民警连声道谢。

　　人民公安为人民，为群众办实事没有休止符。市民群众的每一宗报警、每一个求助，在全体龙华公安干警的眼里，都是一件件大事，“群众有需求，我们有响应；群众有诉求，我们用心听；群众有难题，我们来解决。”龙华公安从点滴小事做起，用心用情，服务好辖区群众，全力守护辖区平安稳定，努力交出一份全区人民满意的答卷！