龙华区民政局关于开展龙华区行业协会商会诚信自律建设的通知

区各行业管理部门、行业协会商会：

　　为进一步加强我区行业协会商会管理，深入推进行业协会商会诚信自律建设，提高社会公信力，促进行业协会商会健康有序发展，为我区经济社会持续健康发展营造良好的环境。结合我区实际，现在全区范围内开展行业协会商会诚信自律建设工作，现将有关事项通知如下：

　　一、持续推进行业协会商会自身规范化建设

　　（一）完善法人治理。区各行业协会商会要完善以章程为核心的各项规章制度，建立健全的社会组织法人治理结构和运行机制，提高依法自治水平；建立健全会员（代表）大会、理事会和监事会（监事）制度，建立民主决策程序制度和监督机制；完善换届选举、议事决策、人事管理、财务管理、机构管理等内部管理制度。

　　（二）实行信息公开。区各行业协会商会要进一步建立和完善行业协会商会收费信息集中公示制度，通过线上或线下召开会员（代表）大会及时向会员公开年度工作报告、财务工作报告、会费收支情况以及经理事会研究认为有必要向会员公开的其他信息；依托本单位官方网站、微信公众号等信息公开平台，定期集中公示并更新收费项目、收费性质、服务内容、收费标准及依据等信息，自觉接受会员、登记管理机关、行业管理部门和社会公众监督。

　　（三）规范收费行为。区各行业协会商会要进一步规范收费行为，增强行业协会商会服务企业能力。做到不强制入会，不强行服务，不搞乱评比、乱培训、乱表彰，不超出章程规定的业务范围开展活动。增强诚信服务意识，拓展诚信服务内容，创新诚信服务方式，不断提升诚信服务能力。

　　（四）践行诚信承诺。区各行业协会商会成立登记后，签署诚信承诺书，并向社会公开规范收费行为自律承诺书内容。在章程规定的业务范围内，重点围绕服务内容、服务方式、服务对象和收费标准等进行公开承诺，拓展诚信服务内容，创新诚信服务方式，打造诚信服务品牌。

　　二、进一步加强行业信用建设 

　　（一）建立健全信用档案。区各行业协会商会根据自身实际情况，研究制定会员企业信用信息收集标准，优化评价指标体系，完善评价方法、标准、结果等操作流程，提升行业信用评价效率，建立行业内部信用信息收集渠道，建立会员企业信用档案，依法收集、记录和整理会员企业有关的信用信息。

　　（二）积极开展信用评价。区各行业协会商会应根据各自行业特点，主动与行业管理部门进行对接，加强与有资质的第三方信用服务机构合作，依法开展行业信用评价工作。信用评价工作要以服务会员企业、促进行业自律、提高行业信用水平为宗旨，遵循会员企业自愿参加的原则。采取多种形式，积极宣传推广信用评价结果，提高诚信会员企业知名度。

　　（三）提高信用管理能力。区各行业协会商会通过举办培训班、研讨会等方式，加强会员企业信用管理专业知识培训，使会员企业了解、掌握企业信用管理知识，增强信用风险防范能力。协助会员企业建立客户档案、开展客户诚信评价，建立科学的信用管理流程和信用风险管理制度，提升会员企业综合竞争力，形成有效的信用风险防范机制。

　　三、 不断完善行业诚信自律建设

　　（一）建立行业自律公约。区各行业协会商会根据行业发展要求和自身特点，研究制定公平公正、诚实守信、正当竞争的自律公约，并不断总结经验，不断改进完善，使之更符合实际，针对性更强。登记管理机关将行业协会商会建立行业自律公约纳入年度工作报告审查和等级评估工作重要内容。区各行业协会商会加强自律公约的执行与监督，对违反自律公约的，按照情节严重程度，实施警告、行业内通报批评、取消会员资格、向行业管理部门、登记管理机关通报等惩戒措施。

　　（二）制定行业职业道德准则。区各行业协会商会按照社会主义核心价值观要求，研究制定行业职业道德准则，培育从业人员的职业道德和职业精神，规范从业人员职业行为，全面提高从业人员的思想道德素质、科学文化素质和技术业务素质，营造良好的诚信执业氛围。

　　（三）规范行业发展秩序。区各行业协会商会在行业管理部门、业务主管单位的指导下，制定发布本行业服务标准，积极参与制定国家标准、行业规划和政策法规。开展行业标准化工作，提高行业服务质量。充分发挥行业协会商会的行业调解作用，协调会员企业之间、会员企业与其他经济组织之间关系，维护会员企业和行业整体利益。

　　四、完善诚信自律工作措施

　　（一）加强组织领导。区各行业管理部门和业务主管单位要加强监督管理，形成工作合力，推动本领域行业协会商会的诚信自律建设工作。区各行业协会商会要积极发挥带头作用，建立健全与行业发展相适应、覆盖全面、运行有效、作用明显的诚信自律建设体系。

　　（二）建立联合惩戒机制。完善守信激励和失信惩戒制度，我局将依据社会组织的等级评估等有关守信信息，以及未依法履行义务或存在违法违规行为等有关失信信息，建立“活动异常名录和严重违法失信名单”。对列入“活动异常名录或严重违法失信名单”的，依法向社会公开，并通报政府各有关部门在开展资金扶持、项目申报、等级评估、授予荣誉称号等工作时，将社会组织是否被载入活动异常名录或严重违法失信名单作为重要考量因素。

　　（三）加强信息宣传报送。登记管理机关将加强监督管理和工作指导，促进行业协会商会将诚信自律建设作为自觉追求和普遍行动，营造行业协会商会诚信自律浓厚氛围。在本通知发布前已成立登记的各行业协会商会请于2022年6月20日前将加盖公章的规范收费行为自律承诺书扫描成PDF格式发送至szlhmzj@szlhq.gov.cn；于2022年7月31日前将行业自律公约及建立情况报告及相关佐证材料打包发送至szlhmzj@szlhq.gov.cn。

深圳市龙华区民政局

2022年6月1日

（联系人：陈工，联系电话：0755-23336187）