龙华区平安建设中心：“网格+”联动、精智解纷、数字提效！让“营商”变“赢商”-龙华政府在线

龙华区平安建设中心：“网格+”联动、精智解纷、数字提效！让“营商”变“赢商”

来源：龙华区委政法委日期：2024年08月30日 【字体：大中小】

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　　2024年以来，龙华区平安建设中心认真学习贯彻党的二十大和党的二十届三中全会精神，坚持把平安建设工作摆在重要位置，依托“网格+”联动、精智解纷、数字赋能等举措，进一步优化法治化营商环境，以营商环境之“优”，促经济发展之“稳”。

聚焦解决涉企诉求提升民意速办质效

　　数字赋能提质，快接快处涉企诉求

　　依托@龙华-民意速办平台，畅通企业诉求反映渠道，运用大数据精准筛选相关诉求并予以重点关注。在优化分拨时限、处置流程、办结答复等环节下功夫，持续完善“30-24”快接快处机制、诉求快裁机制、“三函两专报”提醒督办机制，深化民意速办全流程全链条衔接闭环，切实做到“事事有回音、件件有落实、过程可感知、结果有反馈”。2024年上半年，共受理涉企诉求3.7万件，办结率99.68%。

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　　深化网格管理，做实做优涉企服务

　　将涉企服务嵌入网格工作体系，加强与法院、检察院、公安、市监、社保、税务、统计等部门联动，积极发挥网格员在商事主体核查等方面的作用，协同统计部门培训网格员担任“五经普”指导员（普查员），协助登记商事主体15.1万个、个体户8000余个。

　　开展定格化走访，推动网格员下沉到格内“三小场所”、企业商铺等，协助企业外来员工、个体商户完成居住登记自主申报、居住证办理等事项。借助“塔式”信息群及时发布利企、助企政策信息和反诈提醒、非法集资防范知识等，收集并推动解决企业、职工诉求。

图2：中心副主任吴奎谕同志率“百日淬炼”行动第1小组成员，前往龙华街道富康社区开展走访巡查工作.jpg

　　6月以来，龙华区平安建设中心“百日淬炼”行动小组前往写字楼、工业园、沿街商铺开展走访排查工作，核采实有法人基础信息，目前已覆盖243栋楼栋。

　　发挥调解优势，多元化解商事纠纷

　　建成全国首家区县级综合调解院“龙华区调解院”，依托“精智解纷”系统打造“线上+线下”双调解阵地，汇聚全区各条线调解资源。强化劳资、商事等特定行业领域的调解组织作用，建立园区、物业等特色调解工作站17个，推动人民调解、行政调解、司法调解、行专调解、商事调解等联调联动。

强化隐患排查整治促进平安龙华建设

　　着眼“一网统管”，助力基层精准治理

　　持续深化“深平安”综合试点建设，围绕社会治安、公共安全、矛盾纠纷等平安领域，汇聚平安建设治理底数，实现平安建设态势“一图总览”，动态掌握倾向性、趋势性问题，提前介入化解。平台运行以来，共发出涉企预警工单59条，均已及时处置。

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　　开展专项行动，筑牢辖区安全屏障

　　深化“跨区域拉练”工作法，针对重点区域常态化开展“警网楼”联合行动。2024年上半年，针对重点区域开展行动14次，核查人口信息7.5万条，现场处置和上报消防、治安、建筑等隐患信息1726条。用实际行动为辖区企业、居民打造一个平安稳定的工作和生活环境。

　　奋楫扬帆风正劲，勇立潮头谱新篇。龙华区平安建设中心将继续充分发挥中心职能作用，深化平安建设体制机制改革，不断夯实网格管理基础，全力提升涉企服务质效，深化数字治理平台应用，为护航经济社会高质量发展贡献平安力量。

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