近日,龙华区委政法委“心灵有约”热线心理咨询师收到一封感谢信:
据悉,疫情发生以来,龙华区利用“心灵有约”“疫”路同心等心理服务热线资源,及时倾听辖区居民心理诉求。截止到3月31日“心灵有约”,“疫”路同心等全区主要心理服务热线共收到来电724通,包括疫情相关来电216通,自杀危机来电11通,普通心理咨询345通,其他危机来电1通,其他来电151通,化解居民自杀危机11例,有力维护辖区居民身心健康。
为进一步预防和减轻疫情期间辖区群众的心理问题,龙华区委政法委组织各街道开展了“舒心抗疫”系列线下社会心理服务活动,引导辖区群众消除疫情恐慌和心理问题。全区六个街道共组织12名心理咨询师,20多名心理服务志愿者到辖区测温点、广场、小区等人流量大的场所开展“舒心抗疫”活动。此次活动覆盖人群超过5000余人次,对象涉及青工、学生、全职妈妈、独居老人等不同身份的居民。
一、宣传心理健康知识志愿者在行动
各街道在活动地点设置站点和摆台,组织心理服务志愿者向辖区居民发放龙华区心理服务热线宣传手册1800余份,发放精神卫生宣传资料1200余份;引导500余人扫码关注《新冠肺炎“安心手册”》,指导居民学习心理防疫知识,掌握科学的心理健康知识和防护方法;引导居民添加微信群、朋友圈、关注线下广告栏等多种方式宣传24小时免费心理服务咨询热线,营造了关注心理健康的浓厚氛围。
二、开展心理援助专家现场答疑解惑
专业心理咨询师了解、记录辖区居民心理服务需求。心理咨询师运用沙盘、塔罗牌等工具,以绘声绘色的讲解,帮助咨询者们缓解因疫情带来的焦虑、抑郁、恐慌等情绪。本次“舒心抗疫”活动现场接受心理咨询400余人次。