第二期活动金牌HR讲师邹永芳带来了第二讲《调解十八招》，邹老师结合多年人力资源行业从业经验，巧用现场调解案例为人事经理们展示了调解中的心理学小技巧应用，并运用面对面调解法、过错剖析法等方法引导帮助企业人事应对劳资纠纷。
本期活动将围绕《集体劳资纠纷处理》内容展开授课，面向民治、龙华、大浪三个街道调解员。
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