近年来，物业服务纠纷呈现群体化、矛盾易激化的趋势。为有效化解辖区的物业纠纷，将矛盾化解在萌芽状态，1月6日，龙华区民治街道司法所召开公共法律服务窗口人员业务培训讲座，由社区法律顾问为工作人员讲解在《民法典》视角下如何更好地化解物业纠纷和化解纠纷的技巧等内容，司法所负责人、调解工作人员、社区法律顾问及助理等50余人参加了培训活动。
社区法律顾问从业主权益保护制度、物业新规下街道办事处的定位、人民调解法律实务等方面结合实际案例进行了详细地阐述，明确指出街道办事处的职责包括：街道办事处主导筹备组、依法召集业主大会会议、指导、监督业主委员会日常工作、选聘物业服务企业、调解物业管理纠纷等等；随后，社区法律顾问向工作人员分享了“背靠背”“面对面”调解法、第三人介入法、换位思考法等几种常用的调解方法以及调解的五个步骤，获得在场参加培训人员的一致好评。
据悉，此次讲座是庆祝《民法典》实施一周年主题宣传月的系列活动之一，后续将会持续开展相关的《民法典》宣传。民治街道在做好物业纠纷调处化解工作的同时，强化司法职能的延伸，成立物业纠纷人民调解工作室，运用法治讲座、调解培训等形式助力物业纠纷诉源治理，助力构建和谐物业关系。
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