企业合规风险预警信息（十四）

　　一、交通运输部约谈多家网约车平台

　　【合规资讯】

　　7月26日，交通运输新业态协同监管部际联席会议办公室对滴滴出行、高德打车、T3出行等多家网约车平台、聚合平台公司进行约谈。约谈指出，当前网约车行业发展总体平稳有序，合规率持续提升，市场秩序进一步规范，但仍有部分网约车平台、聚合平台公司存在企业主体责任落实不到位、随意调整运营规则、侵害乘客和从业人员合法权益、扰乱市场公平竞争秩序等问题，存在不稳定风险隐患，甚至个别平台公司出现了运营安全事故。约谈要求平台公司优化提升服务水平，杜绝不正当竞争行为，畅通利益诉求渠道，加强与司机群体的沟通协商，保障乘客和从业人员权益。（资讯来源：新华社）

　　【合规提示】

　　建议网约车平台、聚合平台公司严格依照《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》《国务院办公厅关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的指导意见》等相关要求，加强网约车运营合规管理。一是网约车平台公司作为运输服务的提供者，应当履行承运人的安全管理义务，建立健全经营管理制度、安全生产管理制度和服务质量保障制度；二是公司应加强对服务车辆和驾驶员的资质与准入管理，并对服务全过程进行监督管理，明确依法经营、诚信服务的基本要求；三是公司应当优化投诉处理流程，对于投诉举报开展调查处置，做好乘客服务评价记录，将服务评价和违规投诉记录纳入网约车驾驶员的考核与评价机制。

　　二、广州公安网警发布2022年网络安全十大典型案例

　　【合规资讯】

　　7月26日，广州市公安局网络警察支队发布“2022年广州市网络安全十大典型案例”，涉及多项违法行为，包括：未履行数据安全保护义务导致存在数据泄露风险、未按规定开展等级保护测评、非法售卖个人信息、未及时修复网站漏洞、超范围收集公民个人信息等。（资讯来源：广州市公安局）

　　【合规提示】

　　各企业开展数据处理活动应当依照《网络安全法》《数据安全法》《信息安全等级保护管理办法》等法律法规的规定进行。建议相关企业从以下方面做好合规管理工作：一是明确数据安全负责人和管理机构，建立健全数据安全工作体系，加强数据处理关键岗位管理，组织开展数据安全教育培训；二是完善企业经营过程中各类数据的管理和保护工作，根据法律法规对数据进行分类分级并设立不同的保护机制，结合自身业务特性启动等级保护的相关工作事宜；三是加强数据安全技术建设，对企业数据资产进行全面梳理与排查，建立健全数据库防火墙，规范并严格记录数据访问，强化数据收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开等全生命周期安全保护措施；四是制定本企业数据安全事件应急预案并定期开展应急演练，加强风险监测，在发生数据安全事件后及时进行处置，按要求及时向行业监管部门报告并及时修复漏洞。

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