践行新时代“枫桥经验”，深圳市龙华区首创“大调解院”

　　10月17日上午，深圳市龙华区调解院揭牌仪式在龙华区数字创新中心举行，这是全市首家“大调解院”，标志着深圳市龙华区以区级调解院为核心，街道、社区平安建设中心为支撑，“多调联动 精智解纷”系统为抓手，“统筹调解资源、智慧运行流转、联调重点个案、专业赋能指导”为功能定位，各类调解高效衔接、有序流转、全量汇聚的大调解格局已基本形成。该调解院由深圳市委政法委、深圳市中级人民法院、深圳市司法局等单位指导，龙华区委政法委、龙华区司法局、龙华区平安建设中心、龙华区人民法院等多方共同筹建。

　　多调联动，构建大调解格局

　　成功搭建“线上+线下”双平台，以多调联动全链条监督工作法为手段，统筹联动多元主体和各类资源，及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，实现精智解纷工作内涵式、集约式、融合式创新发展。龙华区调解院线下平台包含智慧调解室、共享调解室、心理咨询室、名家调解室、诉源治理室等功能区域，线上平台集“登记受理、处置分拨、预警督办、监督考核、研判分析”功能于一体。

　　据介绍，龙华区调解院有四个核心的调解理念，即人文、数字、共享、专业，强调以人为本、以和为贵；数字赋能、精智解纷；共享调解、多调联动；专业高效、公平公正。同时，龙华区调解院坚持“情、理、法”融合，将最便捷、最高效的纠纷解决服务提供给群众，争取以说服教育、调解协商的方式将矛盾化解在基层，实现社会效果与法律效果的有机统一。

　　人才是市域社会治理法治化的关键。龙华区调解院广泛凝聚调解组织、调解专家等专业人员组织的力量，确保为各类矛盾纠纷提供最佳解决方案。调解组织包括全区各街道调委会、社区调委会、社区居委会调委会、行业性专业性调委会等人民调解委员会、各单位行政调解委员会及其他入驻调解院的调解组织，调解专家包括法学素养和调解经验较强的调解员、律师、评估鉴定人员、劳动仲裁员、社保工作人员等。

　　示范引领，推动矛盾纠纷多元化解

　　为有效推动诉源治理、降低万人成讼率，加快“无讼社区”“无讼园区”建设，龙华区人民法院在调解院还设立了诉源治理工作站，工作站的工作兼顾司法确认和公证赋权，当事人不仅可以在此做司法确认，也可以向公证机构申请办理具有强制执行效力的债权文书。

　　揭牌当天，龙华区司法局、深圳市律师协会还共同签署《关于加强调解工作战略合作协议》，旨在充分发挥双方优势，相互协助，共同促进。未来，将共同进行有关调解法律领域的专项研究；联合举办有关调解法律领域各类讲座、论坛、研讨会等学术交流活动；共同开展普法宣传活动等，合力推动调解队伍职业化专业化、助推律师行业高质量发展。

　　2023 年是毛泽东同志批示学习推广“枫桥经验”60 周年，也是习近平总书记指示坚持和发展“枫桥经验”20 周年。为深入学习贯彻党的二十大精神，践行新时代“枫桥经验”，推动矛盾纠纷多元化解，龙华区调解院正式成立，以推动调解工作向数字化、智能化发展，实现“预防在前、调解优先，依法调解、实质调解”。

　　龙华区调解院的成立，开辟了矛盾纠纷“多调联动”多元化解的新路径，是探索建立现代基层治理体系的创新举措，为推动矛盾纠纷多元化解作出了良好示范。龙华区调解院成立后，将进一步整合全区调解资源、推动深入贯彻落实“坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面”，充分发挥调解在纠纷解决中的基础性作用，推动矛盾纠纷源头治理、多调联动、就地化解，助推地方经济高质量发展。