龙华区开展2020年“3·15国际消费者权益日”系列宣传教育活动

　　为深入贯彻习近平总书记疫情防控的重要讲话和重要指示精神，落实市市场监管局和市消费者委员会、区政府的部署要求及工作安排，龙华消委会联合市市场监管局龙华局结合辖区实际，采用线上普及知识，线下走访调查、“快递知识”的方式，开展以“凝聚你我力量 共建共治共享”为主题的“3·15国际消费者权益日”系列宣传教育活动。

　　时值疫情期间，为积极落实消费维权工作，切实保护消费者的合法权益，走访了“深圳前海联动云汽车租赁有限公司”，了解该公司运作情况并与其达成因疫情引起的消费投诉解决方案；实地调查投诉量激增的“深圳市八达瑜伽管理顾问有限公司”，根据其关闭且无法联系法定代表人的情况，初步拟定信用推送方案；充分利用快递行业流量大、流动性强、受众面广的传播优势，创新消费宣传形式，编印三万份网购消费提示，让快递员充当消费知识宣传员，将张贴有消费知识标签的快递包裹投递向辖区居民；借助微信公众号发布推文、公益广告等，并特别开通了线上互动竞答活动，有针对性的普及疫情防控科学知识、消费常识和相关法律法规。

　　接下来，龙华局将继续牢记使命，强化保护消费者合法权益，倡导消费者主动行使监督权，凝聚全社会力量，营造放心消费环境，为打赢疫情防控阻击战贡献薄力。