龙华区退役军人事务局2021年政府信息公开工作年度报告

　　根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（中华人民共和国国务院令第711号，以下简称《条例》），特向社会公布深圳市龙华区退役军人事务局2021年政府信息公开工作年度报告。本报告由六个部分内容组成，分别包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况以及其他需报告的事项。本报告中所列政府信息公开数据的统计期限自2021年1月1日起至2021年12月31日止。

　　一、总体情况

　　（一）强化组织领导，健全规范信息公开工作制度。一是制定印发《深圳市龙华区退役军人事务局政府门户网站管理、政务公开与舆情督办工作办法》，建立基层政务公开三级责任体系，明确第一责任人、分管负责人、直接责任人，完善工作机制，配备政务公开工作人员负责维护政务网站信息的编辑、审核、发布，及时更新动态类信息，组织专职人员参加区政务公开和政府网站专干业务培训。二是编制发布《深圳市龙华区退役军人事务局信息公开指南》《深圳市龙华区退役军人事务局主动公开基本目录》，规范政务信息公开及依申请公开工作流程，按照现行条例及时更新完善办公地址、联系电话等信息。

　　（二）提升工作效能，推进审批服务便民化。一是持续推进“数字政府”和“互联网+政务服务”改革工作，所有审批服务事项已纳入省、市权责清单系统统一管理，均未增加额外受理条件或申请材料，及时更新容缺事项。二是开展龙华区退役士兵接收报到“一站式”办理服务质量民意征集，根据征集意见建议，进一步健全工作机制，全面提升龙华区退役士兵返乡报到“一站式”服务水平，推进退役士兵接收报到“一件事”联办。

　　（三）拓宽公开渠道，有效提升政务服务水平。结合退役军人工作实际，主动公开退役军人事务工作政策法规、动态信息和典型事迹等，着力营造尊崇军人职业、尊重退役军人的浓厚氛围。2021年，利用各类媒体和其他信息传播渠道主动公开政府信息总计527条，其中通过龙华政府在线网站公开信息114条，通过学习强国、人民网、中国军网、深圳龙华融媒、晶报、宝安日报等媒体平台公开信息365条，通过龙华英烈网主动公开信息48条，丰富政务公开的形式、内容，增强退役军人政务信息的可看性可读性，有力推动信息公开与日常业务的深度融合、协同共进。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　2021年，全局在推进政府信息公开方面取得了新的进展，但仍存在一些不足，因本单位部分信息涉密，对公开与保密的界限把握不准，导致公开的内容不全面、信息不全面依然存在。2022年，区退役军人事务局将继续按照政务公开工作要求，学习借鉴好做法好经验，细化工作任务，突出工作重点，加大信息公开力度，全力打造服务型政府部门。

　　（一）进一步加大公开力度。严格落实政务公开工作各项规章制度，明确工作要求，及时发布政策法规、部门预决算和涉及退役军人权益等信息。借助大走访及时掌握到退役军人普遍关注的热点话题，在做好保密工作的基础上，不断提升政府信息公开力度和内容，提高信息发布效率。

　　（二）进一步提高公开质量。强化政务信息公开的日常管理，以公开促落实、促规范、促服务，不断规范工作程序，创新工作方式，做到高质量公开。研究将政务公开工作列入局各部门年度考核目标中去，把各部门对政务信息公开工作的重视度、积极性、主动性、完结率做为评分指标，利用考核为指挥棒督促提升公开质量。

　　（三）进一步提升工作成效。加强与上级部门和区政务公开主管部门的对接沟通，认真听取意见建议，积极参加各级组织的有关培训。加大全局负责政务公开人员的业务知识学习培训力度，提升其对政务公开有关细则和政策的把握能力。

　　六、其他需要报告的事项

　　暂无需要报告的其他事项。