立足岗位办实事 服务群众解民忧虑

　　龙华区信访局以“我为群众办实事”为抓手，紧紧围绕“学党史、悟思想、办实事、开新局”，紧扣群众所需所盼，务实举措改善民生，把学习成效转化为为群众办实事、解难题的实际行动，切实解决群众“急难愁盼”问题，不断推进党史学习教育走深走实。

　　近期，观湖街道锦鲤一村居民在《民心桥》节目中向王卫书记反映村内物业管理相关问题，并称向各级信访部门反映过相关诉求，但一直未得到有效处理，希望通过《民心挢》节目解决民生问题。

　　1月24日中午，综合接访科会同观湖街道办、润城社区相关负责人，共同约见了当事人，详细了解相关情况，就信访人反映的问题与物业公司进行了沟通，现场解决了其办理停车月卡问题，并要求管理处就提高管理水平、降低临时停车费用等问题拿出具体措施，及时答复信访人。事后，信访人对工作人员的积极协调处理表示感谢，对结果表示满意！