龙华区政务服务数据管理局拟对“无线龙华”公益性公共场所WLAN项目进行公开征集上网认证及贷款租赁服务单位。项目内容及有关要求如下：

　　一、项目背景

　　按照《深圳市扩大公共场所免费WLAN规模和服务范围工作方案》的总体要求，提高我区无线城市覆盖率，2016年2月开始开展“无线龙华”公益性公共场所WLAN建设项目，在我区部分公共办事区域、社区工作站、公园休息区等五类公益性公共场所部署了共1500个AP，为市民提供免费的无线局域网接入服务。目前这1500个AP的上网认证及带宽租赁服务即将到期，为保障公益性公共场所WLAN稳定，需采购认证和带宽等相关服务。

　　二、项目需求

　　结合“无线龙华”公益性公共场所WLAN建设项目建设情况，提供1500个AP的上网认证和网络带宽服务，确保“无线龙华”公益性公共场所WLAN稳定运行。项目预算不超过72.61万元。

　　三、应征单位资质

　　（一）中华人民共和国境内注册的独立法人或其他组织；

　　（二）具备《中华人民共和国增值电信业务经营许可证》，若投标人为分公司，提供其总公司或集团公司或上级管理单位的资质同样适用；

　　（三）近三年内无行贿犯罪记录；

　　（四）本项目不接受联合体应征，不允许转包、分包。

　　四、应征材料

　　请符合条件的服务商以邮件的形式，将以下资料加盖公章发至zwfwsjglj@szlhq.gov.cn。邮件内请注明联系人及联系方式。

　　（一）统一社会信用代码（营业执照、税务登记证、组织机构代码证）；

　　（二）经营范围（信用网页截图）；

　　（三）近三年内无行贿犯罪记录、无不良记录承诺函；

　　（四）建设《中华人民共和国增值电信业务经营许可证》或许可证授权书等资质证明。

　　五、采购价格

　　（一）根据有效报价取最低价中标；

　　（二）最高限价72.61万元。

　　六、服务内容

　　（一）服务范围：保障1500个AP运行所需上网认证和网络带宽。

　　AP清单如下：

　　（二）服务期限：2020年6月26日-2021年3月22日。

　　（三）管理要求：服务方必须严格遵守相关规章制度、操作规范、信息安全制度等要求，接受采购方对本项目所做的项目管理、监督工作。

　　（四）网络要求：按照根据市经贸信息委、市公安局联合印发《深圳市公益性公共场所无线局域网服务规范》的要求保障上网认证及网络带宽。所提供的公益性公共场所WLAN网络支持802.11a/b/g/n/ac标准。所使用的频率、网路建设、基站设置和设备等应符合原信息产业部《关于调整2.4GHz频段发射功率限值及有关问题的通知》（信部无〔2002〕353号）和《关于使用5.8GHz频段频率事宜的通知》（信部无〔2002〕277号）以及工信部《关于发布5150-5350兆赫兹频段无线接入系统频率使用相关事宜的通知》（工信部无函〔2012〕620号）的要求，并兼容WAPI功能。

　　（服务方提供带宽服务的同时需将光纤接入采购方指定机房）

　　网络性能要求如下：

　　1.带宽接入指标：在目标覆盖区内，单AP互联网接入带宽≥50M，单用户平均下行传输速率≥1Mbps，单用户平均上行传输速率≥512Kbps。为保障用户上网体验，防止个别用户占据大量带宽，可以对用户的最高下行传输速率进行限制，单用户速率限制为4Mbps。

　　2.信号质量：在目标覆盖区域内，终端接收到的下行信号S/N值≥10dB。

　　3.时延指标：在目标覆盖区域内，以64字节数据包对AP网关进行Ping测试，平均时延≤50ms。

　　4.丢包率指标：在目标覆盖区域内，单用户接入AP进行局域网内测试时，Ping丢包率≤3%。

　　5.容量指标：在目标覆盖区内，工作在2.4GHz频段的单AP最大并发终端数不低于30，工作在2.4GHz和5.8GHz双频段的单AP最大并发终端数不低于50。

　　（五）认证要求：协助采购方将基础软硬件设施接入深圳市统一认证，通过网络互连和专线对接的方式与其他区的公共WLAN进行网络打通，使认证数据互通。

　　1.认证管理：服务方需保证认证短信的发送成功，并根据公安网监的要求，制定相关的审计接口实现认证数据的实时上报。提供WEB认证。

　　2.认证过程：用户无密码连接WIFI热点，系统强制打开WEB认证页面，用户输入手机号码→短信获取登录密码→用户输入手机号和随机登录密码→发送认证信息到Portal服务器→登录上网。

　　3.认证短信：认证短信范围包括本项目所涉及的1500个AP，提供电信、移动和联通等运营商短信服务，自动发送验证码信息，实现移动、电信和联通移动终端的验证码短信的快速发送。

　　注：针对上述相关认证要求，本项目仅涉及认证短信发送服务，服务方应确保对于不同运营商的用户，短信均能够快速正常发送。

　　（六）其他要求

　　1.服务方应每月进行不少于1次的巡检，每月进行不少于1次网络优化，并提供相关的优化分析报告。服务方需对所有AP的带宽、并发在线用户数等进行7X24小时实时综合监控，并根据运行情况及时启用备用带宽、协助进行AP优化等调整措施，确保WLAN用户的使用体验。

　　2.服务方需每月向采购方的热点运行管理平台更新网络使用情况、认证短信发送情况等数据。

　　（七）故障和技术支持处理：

　　1.响应要求：服务方须提供7*24全天候应急响应服务，需配备专业检测仪器，采购方网络故障时提供应急响应支撑，进行故障定位。

　　2.响应时间：服务方在收到故障报修需求后应立即做出响应，在30分钟内提出应对措施，并安排相关技术人员到达现场。

　　3.故障类别：故障分为网络故障和上网认证故障。

　　4.故障和技术支持处理：一般性技术支持需求，服务方在告知采购方后可自行处理，并做好记录和处理结果反馈。

　　对于造成网络运行效率下降或少数短信无法发送的一般故障，服务方应立即响应，分析故障产生原因并在2-4小时内排除故障，然后及时将处理结果反馈给采购方。

　　对于造成网络中断达半小时（含）以上、或因认证短信无法发送而造成不良影响的较大故障，服务方应立即响应，以优先恢复业务系统作为故障处理的首要原则，积极分析故障产生原因并在24小时内排除故障，然后及时将处理结果反馈给采购方。

　　对于造成网络中断达3小时（含）以上、对业务运作造成重大影响的重大故障，服务方应以优先恢复业务系统作为故障处理的首要原则，制定业务恢复应急解决方案，在保证业务系统恢复的情况下积极查找故障原因，牵头协调设备厂商进行处理，直至彻底修复故障。

　　服务方在现场服务时严格遵守相关规定，在需要做出变更等重大操作前首先征得采购方许可。

　　（八）违约处罚：服务方在服务期内应当履行义务，因保障不及时等服务方原因造成的损失由服务方负责。服务方无正当理由延迟响应及修复故障的，采购方有权要求服务方支付相应罚金，罚金总额不超过最终采购金额的5%。

　　（九）保密要求：在服务期间，服务方应将采购方所提供的各类技术和商业资料、规格说明、文件、数据等保密资料作为商业机密予以保护，保管不当、遗失、泄露采购方保密资料所出现的问责，由服务方负责。

　　七、其他

　　（一）征集时间：2020年6月18日-2020年6月22日

　　（二）联系人：吴工

　　（三）咨询电话：0755-23778296

　　（四）联系地址：深圳市龙华区梅龙路2283号清湖行政服务中心7栋。

　　特此通知。

　　龙华区政务服务数据管理局

　　2020年6月18日