根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）规定，现公布龙华区政务服务数据管理局2021年政府信息公开工作年度报告。本报告由总体情况、主动公开政府信息情况、依申请公开政府信息情况、申请行政复议及提起行政诉讼情况、存在问题及改进措施、其他需要报告的事项等六部分组成，起止时间为2021年1月1日至12月31日。本报告电子版可以在龙华政府在线(www.szlhq.gov.cn）下载。如对本报告有任何疑问，请与龙华区政务服务数据管理局联系（联系电话：0755-23332009）。

　　一、总体情况

　　2021年，我局以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届历次全会精神，立足新发展阶段，贯彻新发展理念，深度融入新发展格局，以打造更加阳光透明法治化政府为目标，不断创新公开方式，完善公开机制，强化公开意识。

　　（一）主动公开

　　一是认真贯彻落实省、市政务公开工作各项要求，坚持“以公开为常态、不公开为例外”，以门户网站为主阵地，主动公开局各类信息共计158条。二是打造“1+6+n”专区矩阵，试点建成区-街道-社区三级专区19个，全市率先形成专区一体化标准化服务体系，将公开触角延伸到社区基层末梢。三是编制完成区级37个单位的主动公开基本目录，细化主动公开信息颗粒度，并通过政府网站实现相关信息一键关联、一键查阅。

　　（二）依申请公开

　　进一步强化和提升依申请公开，确保依法依规、高质高效、及时按时做好依申请公开工作。2021年，我局共受理3件政府信息公开申请，均已按规定程序和要求及时答复申请人。其中，同意公开1件，非本单位掌握2件。

　　（三）政府信息管理

　　一是按照“谁审批、谁主管、谁负责”原则，开展龙华区行政审批中介服务专项自查工作，进一步规范中介服务内容和标准。对全区行政审批事项中涉及中介服务事项进行全面梳理，对无依据的中介事项按要求取消，累计减少群众递交材料23项；同步编制《龙华区行政审批中介服务事项清单》（40项）并进行动态更新。二是选取义务教育、养老服务等8个试点领域，梳理选取群众关切39个事项，通过超链接方式，实现目录和主动公开内容的智能关联和融合应用。三是2021年，通过“龙华政府在线”等政务公开平台主动公开政府信息5万余条，公开政策文件39篇，政策解读143篇，解读率达100%。

　　（四）政府信息公开平台建设

　　一是依托政府网站用户行为大数据分析平台，深度分析挖掘公众关注热点及潜在需求，自动抓取热点信息并实现智能推送。二是出台《深圳市龙华区政府门户网站管理办法》《深圳市龙华区推进政务新媒体健康有序发展管理办法》，持续完善“1+N+n”全链条制度体系。三是全新改版政府英文网站，打造集成式、多元化、国际化线上服务平台。2021年，龙华区政府英文网站在国外主流搜索引擎的自然排位从200多位上升至前3位。

　　（五）监督保障

　　一是规范电子政务外网安全管理，发布《深圳市龙华区电子政务外网安全管理试行办法》。二是做好监测预警及安全检测，7×24小时快速响应技术保障，日均拦截抵御我区电子政务网络外部疑似攻击近万次。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　2021年我局扎实推进政府信息公开工作，取得显著成效，但仍存在一些不足，需进一步研究改进。一是主动公开的形式不够丰富。二是需全方位扩展公开渠道。

　　针对以上不足，2022年我区将从以下方面加以改进：一是在全区铺开政务公开专区建设，争取再建成50个专区。系统总结政务公开专区试点建设经验，探索制定统一的、可操作的专区建设标准，力争形成可复制可推广的政务公开“龙华经验”。二是探索基层政务“微公开”。以基层政务公开标准化规范化为引领，建立政务公开与居务站务公开协同发展机制，推动政务公开标准化规范化向社区、居委会延伸，切实打通政务公开“最后一公里”。三是深化公开平台联动建设。依托区政府门户网站打造区级信息公开综合服务大平台，着力将区政府网站建设成群众可用、实用、爱用的“龙华之窗”。推动各平台互联互通，实现数据同源、服务同根，不断提升政府网站与政务新媒体等平台标准化、便捷化、协同化水平，促进平台管理提质到服务增效的转变。

　　六、其他需要报告的事项

　　暂无其他需要说明的事项。