尊敬的蒋杰城、邓春儒二位代表：

　　关于你们提出的《关于增加龙华区征信查询设备数量的建议》已收悉，现答复如下：

　　（一）针对“增加征信查询设备数量”的建议，答复如下：

　　我局第一时间与工业和信息化局及中国人民银行深圳中心支行了解龙华区内征信查询设备的布设情况。据悉，目前龙华区已有四家银行网点配备征信查询机可以提供查询征信信用报告，分别为：中国民生银行龙华支行，具体地址为深圳市龙华区梅龙路274号；中国建设银行民治支行，具体地址为深圳市龙华区民治街道民治大道与民丰路交汇处恒勤大厦北侧1层；兴业银行龙华支行，具体地址为深圳市龙华区东环一路南方明珠商业城首层S47-52号；深圳龙华新华村镇银行总行，具体地址为广东省深圳市龙华区布龙路辅路与龙华人民路交叉口恒江大厦1楼。

　　（二）针对“在办事大厅建立便利的查询点”的建议，答复如下：

　　经与中国人民银行深圳市中心支行咨询了解，现阶段龙华区政务服务中心尚不满足设立征信查询点条件，一是中国人民银行对征信查询设备的铺设有严格要求，仅授权给相关金融机构。二是征信查询设备需要配备银行专用网络，并满足相应的信息安全保障要求，目前，龙华区政务服务中心尚不具备条件。三是政务服务窗口工作人员无征信查询系统的账号使用权限，且征信业务专业性较强，窗口人员无法提供准确且专业的服务。

　　（三）针对“提供在线查询渠道”的建议，答复如下：

　　目前，中国人民银行征信中心已开通或授权相关金融机构线上线下双通道进行征信查询，个人信用报告线上查询可通过登录征信中心官网、银行网银、手机银行APP进行查询，企业信用报告线上查询可通过银行网银、手机银行APP进行查询。

　　此函。

　　深圳市龙华区政务服务和数据管理局

2024年6月26日