一、2018年工作情况

　　2018年，龙华区机关事务管理局深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，紧紧围绕区委、区政府中心工作，以全面提升管理和服务水平为主线，以制度化、规范化、精细化建设为重点，明确工作目标，突出重点，扎实推进各项机关事务管理工作。

　　1.深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，全面落实管党治党责任。一是以学强本，政治素养不断提升。坚持强化理论武装，认真贯彻“第一议题”学习制度，开展创新学习方式，提升学习效果。二是固本强基，夯实党建战斗堡垒。深入落实中央巡视整改要求，落实党建工作责任制，抓严抓实“三会一课”、组织生活会、民主评议党员等，推进党内政治生活制度化、常态化；认真开展“龙华当尖兵，机关走在前”主题实践活动，实施“守纪律讲规矩”承诺践诺，开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，切实推进党支部班子能力和党建标准化建设。反腐倡廉，强力推进党风廉政建设。制定党风廉政建设工作方案，分解党风廉政建设责任，推进有效落实；深化廉政风险防控，完善防控清单和防范措施，加强实时动态排查和跟踪整改，堵塞漏洞；修订主体责任清单，推动“两个责任”落到实处；驰而不息纠“四风”，强化作风提升；扎实开展纪律教育学习月活动。

　　2.全力服务保障中心大局，全面提升机关事务管理服务水平。一是精益求精，优质保障会务服务。圆满完成国际人才交流大会、市区政协主席联席会、区一届二次党代会、区两会、区委一届四次全会、龙舟艺术节、五·一表彰、七·一表彰会等大型会务服务工作。二是贴心周到，规范保障公务接待。创新方法，精致服务，积极打造龙华特色的接待服务品牌，顺利完成重大活动保障工作。三是及时高效，安全保障公务用车。及时根据公务活动需求动态，科学调度，高效保障了各项公务活动及时出车、安全行车。四是营养可口，用心保障职工用餐。在坚持市场核价机制，统计菜品剩量，合理把控用料、持续做好食堂的成本核算及控制的基础上，致力于加强菜式菜品的创新。

　　3.严格把握政策新动向，规范落实新要求。一是严格落实中央八项规定及实施细则。认真学习贯彻落实中央八项规定精神实施方案，持之以恒纠正“四风”，持续加强作风建设，规范落实政策要求。二是“五个到位”切实落实领导干部办公用房清理整改。三是落实车改政策，推进公务用车管理信息平台操作使用。

　　4.注重整合资源，以项目带动推进重点工作。一是重点项目工程强力推进。二是零星修缮工程高质量完成。顺利各零星修缮工程项目，有力提升了办公硬件环境。三是办公用房困境逐步破解。四是公共机构节能目标稳步推进。

　　5.强化安全责任落实，保障机关安全平稳有序运转。一是借力社会专业机构，强化安全生产检查。通过引进第三方专业安全检测监管机构，强化“大安全”观念，促使机关办公场所安全生产检查更专业、隐患排查更彻底、安全管理更规范。二是加强大院安保管理，确保正常办公秩序。与龙华公安分局协商，充实机训队员力量和反恐设备，加强队伍的日常训练，不断提升安保能力和反恐处置能力。三是有力有序有效防御超强台风“山竹”。全员取消休假，细化防御措施，排查隐患，加固门窗，备足备齐各类应急物资，做好各项防御工作以及会务服务、公务用车等各类服务保障；不间断供餐，为抢险救灾值班值守人员提供“热乎饭菜”保障；灾后第一时间清理倒伏树木、落叶、积水，做好次生灾害防范应对，对电气设施进行全面检修调试，迅速恢复机关办公、群众办事的正常秩序。四是持续发挥食品监测实验室作用，筑牢食品安全防线。加大培训力度，提升检测技术能力；继续完善全过程的食堂供应商考核体系，有效提升供应商配送质量。五是规范车辆安全管理，保障用车安全高效。严格落实车辆安全责任制，明确驾驶员为车辆安全管理责任人，加强车辆维修保养的监督检查工作；制定驾驶员行为规范，进一步规范和加强驾驶员安全管理。

　　6.健全制度体系建设，推进工作效能升级。一是持续强化制度建设，力促机关事务管理规范化。持续修订完善更科学合理、更规范高效、更具操作性的制度体系，推进工作效能升级。着力推进内部控制建设，强化财务管理。严格执行财经制度，严把“三公”经费开支，确保各项费用支出按规定、合标准。积极推进标准化建设，促进服务管理规范性。

　　7.强化机关文化建设，促进干部队伍素养提升。一是发挥机关工会职能作用，深化职工服务。以“打造一支队伍、建设一个阵地、树立三大品牌，全面履行职能”工作思路开展机关工会工作，开展“行走龙华”新会员入职培训和团队拓展训练、亲子嘉年华、趣味运动会等活动，营造浓厚的机关文化氛围。二是完善绩效考核方案，激发队伍干劲与活力。三是丰富文体活动，凝聚合力促素质提升。以“技能比武”“业务比拼”活动为载体，以赛促练，形成比、学、赶、帮、超的良好氛围；细化制定群团活动和培训计划，开展“欢go，女神”茶话会、“激YOUNG青春活力赛”等6项活动；开展尤克里里、健身操、礼仪、摄影、西餐等10项培训课程；积极组队参加“体彩杯”各类球赛；着重提升工作人员的凝聚力、主动性、执行力。

　　二、2019年工作思路

　　2019年，机关事务管理局将高举习近平新时代中国特色社会主义思想伟大旗帜，按照区委区政府的部署要求，坚持围绕中心，服务大局，牢记嘱托，抢抓机遇，以全面提升管理和服务水平为主线，以标准化建设为重要抓手，通过开展“效能提升年”活动，抓重点、补短板、强弱项，促提升，积极打造规范、高效、绿色、创新、廉洁、温馨“六个后勤”，为龙华高质量打造“六个区”提供坚实服务保障，奋力推进机关事务管理工作高质量发展。

　　1.始终坚持党的领导，强化思想政治引领。一是以“学”为先，筑牢政治建设根基。持续深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想、习近平总书记对广东工作重要讲话和对深圳重要批示指示精神，真学真用，融会贯通，实现政治建设对机关事务工作的引领、促进和提高。二是以“责”为重，提高党组织战斗力。按程序组织党支部换届选举，认真落实党建目标责任制，创新党建活动方式，推进落实党支部标准化建设。三是以“实”为标，持续推进作风建设。突出实践实干实效，紧盯隐形变异的“四风”问题，以作风建设新成效促进机关事务工作新发展。

　　2.以走在前列的工作标准，做强做实做优服务保障。一是打造更加精细贴心的会务服务。细化流程、标准，以“技能比武”不断提升专业水准，开展“微笑打卡”“服务之星”评比等活动，提供“走心、贴心、暖心”的人性化服务，树立起“龙华会务服务”的品牌口碑。二是打造更加规范用心的接待服务。坚持“规范为首，节约为先，以人为本”的原则，全面提升礼仪、膳食、住宿等服务，突出龙华特色，营造宾至如归的氛围。三是打造更加健康放心的机关食堂。选好选优供应商，把好食材品质关，做强食品安全检测平台，持续开展厨艺大比拼，促动菜色菜品推陈出新；深研营养知识，丰富食材搭配，让干部职工吃得放心、吃得可口、更吃得健康。四是打造更加快捷高效的公车保障。加强公务派车管理，科学调度，强化行车安全，提升乘坐环境，及时高效保障用车需求。五是打造更加优美舒心的工作环境。协调推进大院环境提升工程，强化物业管理服务履约考评机制，促进绿化、保洁、维修等服务提质提效，重点推进大楼维护、会议视频系统等零星工程，让机关办公条件更完善、环境更舒适。

　　3.勇破发展难点痛点，扎实推进各项重点项目建设。突出问题需求导向，扭住重点难点问题持续发力、精准发力。一是规划先行，协调推进保障资源供给。按“高起点规划，高标准设计、高水平建设”的要求，积极协调配合区档案馆、鹭湖行政中心建设需求规划及前期介入，统筹整合功能，优化空间，积极推进未来保障资源共享共用，集约节约。二是整合资源，破解办公用房紧缺难题。结合机构改革，按照“解决需求、尽量集中、方便办公”的原则，进一步优化办公用房分配。切实强化资源统筹，积极协调推进保障资源建设，继续深挖资源，缓解办公紧张压力。三是主动作为，想方设法缓解行政服务大厅停车压力。强化内部停车管理，积极寻找外部停车场选址替代方案，保障办公办事车辆停车需求。四是统筹推进，确保公共机构节能目标任务落实。用好公共机构节能平台，推进节水型示范单位创建，落实能耗统计制度；深挖节能降耗潜力，推广节能新技术产品；开展节能宣传培训，增强节能意识，推动我区公共机构节能工作向纵深发展，有力有效促动“十三五”节能目标任务提前完成。

　　4.强化保障和管理效能提档升级，推动机关事务工作高质量发展。一是突出“标”，推进标准化建设。把标准作为衡量效能的准绳、提升效能的导向，以会务、接待、采购等业务为试点推进，带动整体，抓标准细化、抓体系健全。二是突出“精”，强化精品意识。用“精益求精”的专业素养，“精打细算”的效益观，形成“精简高效”的机制，下足“绣花”功夫，实施全过程、全方位精细化管理，培育“工匠精神”，让专业成为我们的形象名片。三是突出“新”，创新服务管理手段。主动顺应“互联网+”的时代趋势，积极推动大数据、云计算、人工智能等现代技术手段与机关事务深度融合，加快搭建信息化平台，使管理更智能、服务更便捷、保障更高效。四是突出“高”，创造品牌打造特色。积极“走出去”，学习先进，找准参照、标准上调、精准切入，创造品牌、打造特色、营造亮点。

　　5.守牢“廉洁”和“安全”两条底线，培育素质过硬的专业团队。一是强化责任落实，紧守机关场所安全底线。抓紧抓实抓细安全隐患排查整治；强化机训队员训练，提高安保及处突能力；常态化开展安全知识培训及消防实操演练，提升安全防范意识；持续强化食品安全体系建设，加强安全行车管理，安全高效保障机关运行。二是深化廉政风险防控，筑牢拒腐防变底线。开展内审工作，查缺补漏，全面实施内控建设，健全防范机制；深化廉政风险隐患排查，构建制度体系的“四梁八柱”，把权力关进制度的笼子里；深入廉政教育和日常监督，筑牢法纪底线。三是提升高效执行能力，培育团队专业素质。培育宏观管理能力，增强统筹能力，谋划整体成效；探索创新多层次、多渠道的教育培训机制，补齐能力不足短板；强化队伍攻坚克难意识，开展“墩苗”行动，磨炼专业素质能力，培育“讲政治、敢担当、懂协作、能落实、有活力、守纪律”的干部队伍。四是搭建职工交流平台，深化机关人文关爱。充分发挥桥梁纽带作用，组织基层工会履职能力提升培训；创新服务载体，继续推进“家庭关爱”、职工图书角、“职工之家”建设；积极开展多层次、群众化、寓教于乐、丰富多彩的工会活动，激发干部职工干事创业激情。