大浪街道网格员及时化解买卖纠纷

　　大浪街道网格员化身“调解员”，及时化解一起买卖纠纷，为居民排解困扰，得到居民的点赞。

　　事发当日，矛盾双方来到赖屋山社区网格站寻求帮助。当事人傅女士表示，她今年2月份在某店购买一台二手手机。使用过程中手机出现问题，她便将手机拿到维修店进行维修。维修过程中，她得知该二手手机为翻新机，部分零件已更换过，导致使用过程不顺畅。傅女士认为，购买时手机店店主未如实告知她该手机是翻新机，欺骗消费者，要求店主赔偿。而手机店店主则认为，该手机芯片是由售出后的人为损坏造成的，不愿意承担赔偿，双方一直协商未果。

　　了解事情的来龙去脉后，网格员立即组织双方进行调解。通过摆事实、讲道理、换位思考等给出有效的解决方案，最终双方意见达成一致，均接受网格员给出的建议，并当场签订调解协议且当场履行，一起买卖纠纷得到了圆满解决，有效化解了双方矛盾。网格员热心相助收到当事人的连声道谢。