作为大浪、龙华、民治三个街道市民寄托哀思的公益性场所，龙华区大浪街道龙山墓园近日迎来了祭扫高峰。为保障市民安全有序追思故人，大浪街道推出“安全+畅通+暖心”三维服务体系，通过潮汐停车、免费短途接驳、便民服务等多项暖心服务，让传统节日更显文明温度。在各部门共同努力下，3月以来，大浪街道累计接待祭扫群众10551人次、车辆2530辆，祭扫现场平稳有序，交通状况明显改善，停车难问题得到有效缓解，便民服务赢得群众一致好评。
联动“出招”，筑牢祭扫服务“保障网”
大浪街道社会事务办未雨绸缪，早在三月初便启动清明祭扫保障工作，联合交通、消防等多部门实地调研龙山墓园及周边交通、停车、消防安全等情况，制定清明祭扫方案和突发情况应急预案，成立清明祭扫保障工作小组，建立应急响应机制，组织开展森林防火应急演练、祭扫服务业务培训，全力备战清明祭扫高峰。
同时，为方便祭扫群众更直观了解清明祭扫路线，线下提前设置交通指引牌，线上制作清明祭扫预约及交通攻略，通过新媒体、电子屏、宣传单等多种方式，提前发布祭扫指南；建立大浪、民治、龙华祭扫工作沟通群，及时发布交通信息，引导群众错峰出行、文明祭扫。
智慧交通，破解祭扫“停车难”
针对墓园路段交通拥堵、墓园停车位不足的痛点问题，大浪街道社会事务办联合交警部门推出多项创新举措。一方面，增设潮汐停车带。在观天路墓园出入口沿线两侧设置“临时停车区”、指引牌，并在地图软件上标记导航定位，帮助居民精准到达。另一方面，智能监测车流情况，动态疏导分流。在华明路、刘屋围路、墓园隧道口等关键点位设置卡口，通过对讲机实时反馈墓园停车场车流，各卡口值守人员引导车流有序分流至观天路。
值得一提的是，科技赋能成为今年祭扫保障的重要亮点。通过无人机空中巡航智能监测龙山墓园安全情况及停车场、周边道路车流情况，及时发布车辆拥堵路段信息，各卡口快速分流道路车辆，避免拥堵，为市民出行提供了安全、便捷的通行环境。前来祭扫的陈先生表示：“往年祭扫堵车要堵一个多小时，今年交通非常畅通。”
贴心服务，架起便民惠民“连心桥”
大浪街道社会事务办联合各相关部门，贴心为特殊群体准备路线指引、短途接驳等“一站式”便民服务，让祭扫更有温度。
祭扫期间，观天路、刘屋围路启用“摆渡车+无障碍专线”接驳服务模式，民警、交警、交通协管员、社区党员、义工、民政员等工作人员齐上阵，为行动不便的老人、儿童等群体提供路线指引、短途接驳、帮提重物、搀扶下楼等便民服务，累计接送行动不便群众600余人次。刚下接驳车的王奶奶竖起大拇指夸赞道：“工作人员热心地帮我搬东西，一路送我直达墓园，这个接驳服务真是太暖心了！”
墓园内，便民服务台、无障碍通道、临时休息点等设施一应俱全，现场提供鲜花、饮用水、应急药品、洗手液等用品，并积极倡导文明、绿色祭扫方式。志愿者队伍随时为祭扫群众提供医疗救助、咨询、指引、物品搬运、鲜花发放等暖心服务，及时响应祭扫群众各种需求，让祭扫群众感受到温暖和关怀。
通过各部门联动保障，今年龙山墓园祭扫秩序明显改善，市民满意度大幅提升。大浪街道相关负责人表示，未来将持续优化祭扫服务，让祭扫更安全、更便捷、更温暖。
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