观湖街道街区化运行“物业+社工”模式

　　“李姐，你有看到马大姐吗？”前几天早上，杨大姐久久不见好友马大姐的身影，正焦急地到处询问。原来，杨大姐和马大姐是中森公园华府的好邻居，她们习惯每天早上一起在小区内锻炼身体。然而，当天杨大姐等了很久也没等到马大姐，便向正在做保洁的物业清洁人员李姐打听。

　　李姐听后有些担忧，她敲了敲马大姐家的门，但无人应答。于是，她立即将情况告知物业管家，并联系了马大姐的儿子获取开门密码。进入马大姐家后，发现她晕倒在床边，情况十分危急。管家立即拨打了120急救电话，并协助将马大姐送往医院。因管家和李姐将马大姐及时送院，马大姐很快脱离危险。在马大姐的家人赶到医院后，李姐和管家才放心地离开。

　　中森公园华府的物业负责人表示，自从引入了“物业+社工”的街区治理模式，物业服务企业的风险管理意识逐渐增强，管理制度也日益完善。这种模式有效地提高了物业应对风险的能力，为物业服务企业在街区治理中发挥更大的作用奠定了基础。

　　据悉，风险意识管理是观湖街道街区化运行的“物业+社工”模式的重要培育内容之一，该模式的目的是让物业服务企业的员工全部都具备风险意识，并能够及时处理各类问题。通过这种方式，物业服务企业可以为共建共享的基层治理贡献力量，并促进形成高质量发展的物业服务品牌。