观澜街道推行个性化专业化“专属网格”模式-龙华政府在线

观澜街道推行个性化专业化“专属网格”模式

来源：龙华区观澜街道办日期：2024年10月28日 【字体：大中小】

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　　近年来，观澜街道积极推进精细化管理与精准服务，网格管理体系逐渐完善，有效提升了社会治理效能。今年8月起，街道创新设立19个“专属网格”，旨在针对特定行业和群体开展个性化、专业化治理，进一步激发社会治理活力。

　　在划分304个综合网格的基础上，观澜街道整合行业特点、地域差异等因素，联合电子科技大学（深圳）高等研究院等多家单位，共同构建专属网格。在这一管理模式下，观澜街道和各社区与专属管理机构各司其职，确保网格工作高效有序。观澜街道网格事务部负责统筹协调与服务保障，各社区党委则发挥核心作用，确保各项政策有效落地，而专属管理机构则承担信息更新、安全巡查和宣传等具体工作。社区搭建了党群服务平台，方便专属网格内党组织成员开展学习和收集居民意见。截至10月中旬，观澜街道已发送共建函19份，召开联席会议7次，收集问题与意见11条，成功协调解决9宗，彰显了党的关怀与力量。

　　同时，观澜街道厘清了岗位职责，构建了“专属网格管理单位+监管部门+网格员”的责任体系，明确网格员巡查内容与上报事项。对大型企业专属网格实施点对点服务，学校与综合网格建立联动机制，确保服务精准到位。为提升巡查效率，街道定制了专属网格巡查任务清单及路线，标注重点区域。此外，每个网格建立微信群，及时发布安全提醒、防诈骗信息及便民服务消息120余条。通过强化考核机制，街道网格事务部定期指导专属网格运作，并将其纳入年度考核，确保治理成效持续提升。

　　此外，观澜街道积极强化网格管理与服务。建立“1对N”网格联络制度，实现专职网格员与网格联络员工作对接常态化。加强联动，强化信息申报核查，规范重点区域巡查。建立工作机制，实现网格事项及时处置，开展差异化培训提升联管共管水平，强化矛盾纠纷源头化解。

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