根据《中华人民共和国政府信息公开条例》的规定，现公布龙华区观澜街道办事处政府信息公开工作年度报告。全文包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况，以及其他需要报告的事项。
一、总体情况
2020年，观澜街道办在龙华区政务公开领导小组办公室的指导下，全力贯彻落实政府信息公开工作，持续提升政府信息公开工作实效，增进民众对政府工作的认同和支持，提高政府公信力，促进公开透明的行政管理制度的建立，保障公民、法人和其他组织行使知情权、参与权和监督权。
（一）强化组织领导
政府信息公开工作建立单位分管领导、负责科室、经办人员三级联络制度，形成领导牵头，上下联动，合力推进的政府信息公开协调机制。
（二）强化学习培训
积极参加政府信息公开专题培训，进一步学习新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》，深入理解修订前后内容的差异，主动学、反复学，准确理解掌握新条例的相关规定，切实做好信息公开工作。
（三）强化公开实效
深化重点领域政府信息公开，除了常规性政府信息定期及时公开以外，还及时公开了工程项目招投标信息、民生实事、财政预决算等重点工作，让民众及时了解街道工作。围绕社会热点问题，开展民意征集，及时回应社会关切，提升回应效果。依法规范开展政府信息依申请公开，街道办通过多种渠道接收申请，及时受理并回复申请人，对重要疑难的依申请公开专门研究，协同各部门认真办理，坚持以公开为常态、不公开为例外的总体要求，依法及时答复申请人。
二、主动公开政府信息情况
三、收到和处理政府信息公开申请情况
2020年我街道共受理政府信息依申请公开4件，已答复3件（信函回复1件，当面回复2件），申请人主动撤销1件，答复率100%。属于同意公开的3件，不同意公开的0件。
四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
我街道2020年度未有因政府信息公开导致行政复议及行政诉讼的情况。
五、存在的主要问题及改进情况
（一）存在的主要问题
2020年我街道政府信息公开工作虽然取得了一定成效,但同时也存在公众参与的积极性有待提高、主动公开业务有待增强等问题。
（二）改进措施
2021年街道将进一步加大政府信息公开工作的力度:一是加大主动公开政府信息力度，主动公开涉及群众关心的热点信息，增强与群众的互动性，继续丰富政府信息公开的内容和形式；二是继续结合政府信息公开工作要求，根据工作的实际，不断增强政府信息公开队伍专业水平,提高管理力度；三是强化督查,加强检查指导工作的力度,保证政府信息公开工作的有效开展。
六、其他需要报告的事项
无。
龙华区观澜街道办事处
2021年1月15日
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