为发挥社会组织在民生服务中的优势作用，今年以来，深圳市龙华区龙华街道在“1+1+N”社会组织综合救助工作体系的基础上，打造了“归程有爱”项目，为生活无着人员购买返乡车票，帮助遇困者回归正常生活，进一步提升对来深建设者临时遇困的救助成效。自项目建设以来，共救助29名来深建设遇困者成功返乡。
4月3日，来自河南许昌的刘某来到龙华街道玉翠社区工作站求助，希望能帮其返回家乡。刘某向工作人员透露，他来深圳找工作一个月无果，因换手机与家人失联，无奈之下只好前来寻求救助。得知刘某的情况后，玉翠社区迅速行动，联系街道公服办及龙峰关爱协会，为刘某提供返乡车票。次日，在工作人员的护送下，刘某顺利抵达深圳北站，踏上了返回河南许昌的列车。
5月25日早上，求助者杨某在可可沙龙志愿者协会的帮助下，成功乘车返乡。5月24日下午，来自四川泸州的聋哑人杨某来到可可沙龙亲邻之家求助，他早年一直在深圳务工，辗转多个行业，但今年未能找到适合的工作，身上的钱都用光了，希望能得到帮助以购买返乡的车票。了解情况后，可可沙龙志愿者协会连同龙峰关爱协会第一时间帮忙购票，并提供了临时住宿以及食物等生活必需品，帮助杨某解决回家难题。
龙华街道公共服务办公室人员在执行巡查任务时，发现一名行动困难的男子逗留于景龙工作站附近。工作人员第一时间了解情况并开展救助。经询问，该男子不久前因脚伤接受了手术治疗，目前因经济拮据且伤情恶化，正计划返乡治疗。然而途中脚部突然出血不止，大巴司机发现其情况后及时送医并退还了车费。但因无力承担治疗费用，该男子仅简单包扎后独自离开了医院。
了解情况后，工作人员立即为其提供了食物，并将其送往临时住所安置。第二天，工作人员联系龙峰关爱协会，通过“归程有爱”项目为其购买了回乡的火车票，并提供了现金救助及一副拐杖，考虑其行动不便，工作人员一路护送男子至深圳东站。离开前，当事人对街道工作人员的帮助表达了诚挚的感谢。
龙华街道公服办相关负责人表示，下一步龙华街道将继续联动各社会组织，推动全周期、分领域、多元化的社会救助体系落实落地，努力满足困难群众多元化社会救助需求，为救助对象提供高效、优质、便捷的服务。
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