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龙华街道开展“商圈卫士”培训

来源：龙华区龙华街道办事处日期：2024年09月06日 【字体：大中小】

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　　龙华“壹起守护·商圈平安志愿队伍”在壹方城平安益家开展消费纠纷调解能力提升培训，提高“商圈卫士”调解技能和沟通技巧。

　　活动邀请资深法律顾问及律师为现场听众带来了一场专业实用的法律知识讲座。律师通过丰富的案例分析和深入浅出的讲解，使参与者对消费者权益保护的法律基础、常见消费纠纷类型及应对策略有了更清晰认识。

　　理论学习后，活动进入实战演练环节。龙华街道平安建设志愿服务中心精心设计了多场消费纠纷调解模拟场景，让现场志愿者有机会亲身体验调解过程。在模拟纠纷现场，志愿者们积极投入，分别扮演消费者、商家及调解员等不同角色，在模拟的真实情境中，运用所学法律知识，灵活应对各种消费纠纷。通过这一环节，志愿者们的调解技能和沟通技巧得到显著提升。

　　在演练过程中，还穿插了互动交流环节。平安建设志愿者们积极分享自己的调解心得与遇到的难题，现场律师及资深调解员进行点评与指导。

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