龙华街道封控区内的贴心服务，暖到居民心坎上

　　近期，龙华街道严格落实“三区”各项疫情防控措施，积极协调各类资源，全方位做好封控区域疫情防控及社区居民日常生活服务保障工作，受到社区居民的一致好评。

　　日前，玉翠新村封控管控区现场指挥部接到封控楼栋居民求助，居民称其患有癫痫的小孩摔倒流血，急需医疗救助。现场指挥部第一时间联系社康中心医生上门，顺利帮助受伤小孩脱离危险，同时协调社康中心建立医患沟通交流群，持续跟进小孩恢复情况。“当时情况好危险，都快急死我了，幸好社区工作人员及时带着社康中心医生过来救助。社区还给我们建了沟通群，医生每天来关心小孩恢复得怎么样，孩子现在情况好多了。”孩子的父母感谢道。

　　3月30日，玉翠社区关心关爱组接到封控区徐女士的求助电话，徐女士怀孕36周，有严重贫血，需要定期前往医院产检。社区关心关爱组成员立即组建服务小群，对接医生，在线确认情况后，启动专用通道为徐女士联系定点医院和车辆。4月1日，在医生、社区关心关爱组成员和封控区工作人员的齐心协力下，徐女士顺利完成产检，其家属对社区工作表示感谢。

　　4月2日，松和社区封控区居民陈先生向工作人员反馈自己患有糖尿病，目前身体出现血糖升高和系列病症，需要一些适合糖尿病人吃的食物。松和社区党委相关负责人了解情况后，第一时间与社康中心医生对接。了解到陈先生需要粗粮、苦瓜、脱脂牛奶等食品，松和社区党委下油松股份合作公司党支部连夜购买好物资，并于当晚送至陈先生住处。“太暖心了，给你们添麻烦了！”陈先生通过微信连连感谢工作人员。

　　龙华街道在做好精准防疫和基本生活保障工作的基础上，通过逐户摸排梳理封控管控区域高龄老人、孩童、孕妇及需就医用药人员等情况，建立微信群、开通24小时服务热线，及时了解隔离人员的各类诉求，并第一时间反馈解决。同时，关心关爱组还建立了服务机制，加强心理疏导和人文关怀，统筹做好疫情防控和就医服务保障工作。