“真的非常感谢你们,帮我要回了这份辛苦钱,否则三个月就白干了!”这段真挚的感谢是龙华街道向联社区的一位群众的真实心声,也是对社区切实解决群众“急难愁盼”问题的肯定。
一位群众来到向联社区,声称自己的工程完工后被雇主拖欠薪资,恳请社区帮忙解决。考虑到该事件涉及装修工程等专业问题,向联社区综治信访组组长第一时间联合相关工作人员前往涉及纠纷的工程现场深入了解情况。
该项工程持续了两个多月,完工后雇主表示该工程存在地砖衔接偏差和墙面不平整“瑕疵”问题,要求其进行翻修,否则将拒绝交付事先谈妥的1.7万元款项。考虑到双方存在较大矛盾,社区工作人员决定对双方进行分开约谈。
经过对实际情况评估及一整天的协商后,该群众和雇主决定各退一步,雇主同意以1.3万元的金额作为交付。第二天一早,拿到款项后的群众便为社区送来了“情系农民工,为民办实事”的锦旗,并对社区工作人员连连表示感谢。
社区将继续做好本职工作,以更高的标准、更严的要求、更实的作风抓好信访工作,认真细致地做好接访、受理、办理和督办,切实解决群众疑难问题,提升群众获得感、幸福感、安全感。