龙华街道向联社区延伸服务触角,探索社区治理精细化、服务群众常态化、技术支撑智能化、平急转换机制化、工作联动扁平化的基层服务管理机制。
党员入格形成“3+1”定格管理服务组,一格一清单构建社区服务管理体系。社区积极探索党员入格工作模式,在定格化管理服务“街道下沉人员+社区工作人员+网格员”三人团队基础上,将辖区内57名党员包括“两新”党员、流动党员等划分入格,组成“3+1”定格服务组,形成5个片区43个“3+1”定格管理服务团队矩阵。同时,按照“一格一清单”责任制,该社区制定巡查发现问题和整改情况清单,明确片长、网格长、楼栋格长具体工作职责,确保事事有人管,人人有专责,形成问题在定格发现、在定格处置的工作机制,实现对格内人、地、物、事等基本要素精准管控,全面提升居民服务、矛盾化解、安全管理水平。
搭建数字化管理平台,形成“平急结合”闭环处置定格化管理服务模式。向联社区以数字化管理为切口,搭建巡查整改闭环处置数字管理平台,“3+1”定格管理服务组成员将巡查中发现的问题上传至平台,通过“平急结合”模式,常态化闭环整改问题,实现问题整治自产自销。
“精细化”管理服务落到实处,为居民办实事、办好事。“3+1”定格管理服务组积极发挥团队力量,切实将“精细化”服务管理工作落到实处,为居民排忧解难,“有事找网格”成为居民日常。