松和社区“流动调解服务包”走红街巷园区-龙华政府在线

松和社区“流动调解服务包”走红街巷园区

来源：龙华区龙华街道办事处日期：2023年03月08日 【字体：大中小】

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　　龙华街道松和社区为民调解员创新配备了“流动调解服务包”，随时接诉“拎包调解”，将调解服务送到群众身边，把普法宣传和法律援助送到居民家门口。

　　“人民调解员由社区驻点律师、党委班子、工作人员组成，‘流动调解服务包’内装有群众诉求协调处理资料、与婚姻家庭及劳动工会等相关的法律资料和法律顾问便民卡、调解工作手册、印泥等物品。”人民调解员接到诉求“拎包”就走，变“坐堂调解”为“拎包解调”，极大方便开展流动调解、入户调解，就地化解矛盾纠纷。同时，调解员还能协助居民申请法律援助，为居民解答法律咨询，“面对面”普法宣传。

　　广和龙华律师所王喜东律师是该社区驻点法律顾问，他与社区党委一起参与了油园新村2宗“拎包调解”工作。

　　“她家的狗半夜经常叫，吵得我睡不着，而且狗狗经常在走廊里大小便！”据了解，因钟女士养狗问题，住户张阿姨与其产生矛盾。接到投诉后，“拎包调解”团队成员先后认真听取了双方当事人诉求，随后与钟女士耐心解释了有关法律条文。经过悉心调解，钟女士对张阿姨表达了歉意，并表示日后会加强狗狗管养，减少邻里困扰。

　　“‘流动调解服务包’走进街头巷尾、走入园区楼栋，是居民的法律包，也是千家万户的劝和包、暖心包。”社区负责人介绍，“拎包调解”把超前预防与主动化解相结合，做到现场登记、化解矛盾、签订调解协议，快处速调家庭或邻里矛盾纠纷，有效将法治宣教延伸到千家万户，既拓宽了人民调解的覆盖面，也密切了党群关系。

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