龙华街道三联社区推进党建引领便民微服务项目,以打通服务群众最后“一微米”为目标,在龙和苑试点打造“亲邻微帮”服务项目。
“亲邻微帮”推动“把党支部建在小区上”,积极挖掘小区优秀党员成为支部领头雁,并聚焦“微治理”,结合定格化管理服务机制,组织街道挂点科室党员干部、支部党员落实“双报到”,并将党员编入片区楼栋格。同时,组建了一支由小区党支部、物业负责人、社区组织、爱心机构、邻里达人等为主要成员的先锋志愿服务团队。自项目开展以来,先锋服务队已由原来10人扩充到33人。
今年,三联社区依托数字社区工作台,搭建“亲邻微帮”——您有事·我来帮——线上服务“微阵地”,通过设置“意见征集”板块,广泛收集居民意见诉求,并指定专人负责分拨、跟踪和处置。同时,社区坚持把小区空间“用”起来,打造儿童迷你室内乒乓球场,不断拓展居民活动空间。此外,还打造线下议事协商“微阵地”,定期召开书记茶话会、小区居民畅聊会等。截至目前,已召开书记茶话会等会议8场,解决了道路修复、防护栏安装、无障碍斜坡设置等问题。
为实现“便邻、聚邻、暖邻、助邻”,三联社区大力发掘社区邻里达人加入“亲邻微帮”先锋志愿服务队,组建“夕阳红”老年互助团等组织。同时,引入辖区医疗机构、爱心企业、志愿协会等公益资源,实施“便民微服务”关爱计划,为小区孤独症儿童等特殊人群提供上门义诊、义剪、心理咨询等多项便民微服务。