“腾龙花园10栋与18栋转角处地砖破损严重,存在安全隐患,建议尽快修复。”龙华街道和联社区“居民议事微信平台”收到一则群众诉求。接到留言后,社区党委迅速启动“社区-物业-居民”三方联动机制,仅用6小时便完成问题整改,用“和联速度”诠释基层治理新效能。
经社区市政组工作人员现场勘察,该路段因长期受车辆碾压导致路基下沉,地砖碎裂面积达1平方米,形成明显路面凹陷,不仅影响居民出行,还存在安全隐患。社区党委立即组织锦绣新村物业公司制定“错峰施工+快速修补”解决方案。物业工程部迅速调配水泥、新型透水砖,组建应急施工队,利用午间人流量较少时段精准施工,既保障了施工效率,又最大限度减少对居民出行的影响。
“小孩上下学走路更安全了!”“推婴儿车都方便多了!”来往居民看到修复平整的路面,纷纷竖起大拇指。附近商家也连连称赞:“以前拉货经常被卡住,现在修好了,以后方便多了!”工作人员将道路修缮情况在议事平台上及时回复居民,获得居民一致好评:“感谢社区的积极响应,真是‘深圳速度,和联速度’!”
此次修缮工程是“美好环境与幸福生活共同缔造”的生动实践,也是“党建+物业+定格化”治理模式的又一次成功应用。和联社区相关负责人表示,社区将持续完善“民呼我应”快速响应机制,依托数字化治理平台推动“未诉先办”,让民生服务既有速度更具温度。
社区已启动全域基础设施排查行动,通过建立“一路一档”动态管理机制,切实筑牢居民家门口的安全防线。未来,和联社区将继续以居民需求为导向,用高效行动回应群众期盼,让基层治理更有力度、更有温度。